近期，深圳東部公交二分公司在車廂中開展“公交評價有禮”活動。作為公司特色車廂服務(wù)改進(jìn)項目之一，可以讓乘客通過車內(nèi)掃碼完成各項問卷調(diào)查，對車輛運(yùn)營規(guī)范、安全行車、乘車服務(wù)等方面進(jìn)行評價。

　　班小姐是M448線忠實粉絲，上下班出行一直是乘坐寶利車隊的E巴士和M448線公交車，對線路發(fā)班、乘車舒適度等情況特別關(guān)注，車隊每月都會收到她各種“找茬”。面對問題，車隊工作人員認(rèn)真傾聽，耐心解決，雙方逐漸成為了熟悉的朋友。

　　近日，借“公交評價有禮”活動，為了感謝班小姐多年對車隊發(fā)展提出寶貴建議，車隊特邀她來到車隊做客，并送上小禮品以表謝意。今年，“公交評價有禮”活動開展以來，共收到乘客的意見和建議134條，車隊針對相關(guān)問題相關(guān)線路及時進(jìn)行整改，提升了公交服務(wù)水平。