2023年3月16日，云巖區(qū)委宣傳部、區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心(志愿服務(wù)總隊(duì))聯(lián)合貴陽市交通運(yùn)營集團(tuán)貴陽信捷科技有限公司在楊惠街道新時(shí)代文明實(shí)踐所開展“貴陽市公共交通優(yōu)惠卡惠民志愿服務(wù)活動”，為居民提供“家門口”辦理公交IC卡服務(wù)。

　　活動當(dāng)天，市交運(yùn)集團(tuán)工作人員化身“志愿小哥”，身穿紅馬甲一早就來到了楊惠街道新時(shí)代文明實(shí)踐所，耐心地引導(dǎo)居民進(jìn)行公交IC卡的業(yè)務(wù)辦理。

志愿者引導(dǎo)居民辦理公交IC卡業(yè)務(wù)（吳悅月 攝）

　　“在家門口就可以辦理公交IC卡，社區(qū)的工作真是做到我們心坎里了。”家住云巖區(qū)楊惠街道萬科城E區(qū)的李阿姨高興地說，沒想到自己提出的需求不到一周就有了回應(yīng)，自己對這次活動感到很滿意。

　　“我們在入戶走訪期間，發(fā)現(xiàn)不少老年人都反映辦理公交IC卡困難。在了解到群眾需求后，我們便把群眾心愿立即發(fā)布在區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心云平臺，再由區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心協(xié)調(diào)貴陽市交運(yùn)集團(tuán)上門辦理公交IC卡業(yè)務(wù)，簡化了辦卡程序，最終實(shí)現(xiàn)了群眾心愿?！睏罨萁值阑菸纳鐓^(qū)黨支部副書記高雪燕說，“群眾動嘴、志愿跑腿”已然成為全區(qū)志愿服務(wù)的新常態(tài)。

志愿者引導(dǎo)居民辦理公交IC卡業(yè)務(wù)（吳悅月 攝）

　　據(jù)了解，楊惠街道轄區(qū)老年人占比大，且多為非轄區(qū)戶籍人口，辦理公交IC卡需要到小區(qū)物業(yè)出具入住證明，而后到轄區(qū)派出所出具居住證，再返回居委會開居住證明，最后帶上身份證前往網(wǎng)點(diǎn)才能辦理，繁瑣的辦卡程序成了轄區(qū)老年人辦理公交IC卡最大的阻礙。

　　但得益于云巖區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐“六單制”志愿服務(wù)模式，這一切困難都迎刃而解了。高雪燕表示，“六單制”通過村居問單、中心派單、所站接單、志愿者領(lǐng)單、群眾評單、督導(dǎo)核單，切實(shí)解決轄區(qū)居民群眾的“所需、所求、所盼”，讓志愿服務(wù)更貼民心、更合民意。

　　“公交IC卡辦理進(jìn)社區(qū)也是我們公司首次嘗試，活動期間，我們將會有3至4人在現(xiàn)場辦理。接下來，公司也將繼續(xù)加強(qiáng)與街道社區(qū)聯(lián)系，為廣大市民做好服務(wù)。”貴陽市信捷科技有限公司業(yè)務(wù)部副部長杜群說，公司技術(shù)人員昨天就與轄區(qū)街道工作人員進(jìn)行溝通對接，并進(jìn)場進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，確保本次活動順利開展。

　　小小公交卡，連著千萬家。此次志愿活動切實(shí)為居民群眾解了難題、辦了實(shí)事，真正讓大家伙得實(shí)惠、享方便，進(jìn)一步提升了居民群眾的獲得感和幸福感。