駕駛員張新鋼攙扶老人上車(chē)（來(lái)源：市南巴士）

　　日前，青島一位八旬老人乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司11路公交車(chē)出行時(shí)，因腿腳不便且拄著拐杖，上下車(chē)極為困難。駕駛員張新鋼發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)伸出援助之手，扶老人上車(chē)、安排座位，另一位熱心女乘客更在老人下車(chē)時(shí)主動(dòng)上前攙扶。公交駕駛員與乘客架起溫情“交心橋”，讓十米公交車(chē)廂勁吹敬老文明之風(fēng)。

　　3月20日晚，張新鋼像往常一樣在櫸林公園始發(fā)站停靠上車(chē)時(shí)，一位老年乘客引起了他的注意?！袄先丝雌饋?lái)80多歲，拄著拐杖，腿部似乎使不上力，雙手扶著車(chē)門(mén)把桿準(zhǔn)備上車(chē)。”張新鋼回憶，見(jiàn)此情況，他立即駐車(chē)相助，緊緊握住老人手臂將其攙扶上車(chē)?！翱紤]到老人行動(dòng)不便，我將她安排在靠近駕駛室的橫排三人座上，方便照顧。”張新鋼說(shuō)，運(yùn)行中，他多次利用停車(chē)間隙觀察老人狀態(tài)，以便提供及時(shí)必要的幫助。

　　隨后，車(chē)輛即將行至臺(tái)東延安二路站時(shí)，老人詢問(wèn)張新鋼是否可以靠近路緣石停車(chē)，方便自己下車(chē)?！皠e擔(dān)心，一會(huì)我?guī)湍?，不用著急?！睆埿落摮鲅远诘?。到站后，他立即停穩(wěn)車(chē)輛，起身攙扶老人下車(chē)，這時(shí)，一名正準(zhǔn)備登車(chē)的熱心女乘客也果斷相助，與張新鋼攜手將老人扶至人行道上，“今天真是遇到不少好心人，謝謝你們?！崩先讼騼扇祟l頻致謝道，見(jiàn)其安全離開(kāi)后，兩人才返回車(chē)內(nèi)。

　　張新鋼和女乘客攜手助老的暖心之舉，打動(dòng)了老年乘客的心，也收獲了其他乘客的一致好評(píng)。對(duì)此，張新鋼表示：“熱心女乘客的舉動(dòng)也讓我非常感動(dòng)，讓早春的公交車(chē)廂內(nèi)涌動(dòng)著股股暖流?！彼硎?，他將緊抓服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)水平，不斷傳遞愛(ài)老敬老的文明風(fēng)尚，構(gòu)筑城市流動(dòng)“風(fēng)景線”。