近日，憑借專業(yè)的技術(shù)實力和完善的服務(wù)體系，經(jīng)過嚴格評審，格力鈦新能源順利通過NECAS、CTEAS雙體系認證，榮獲“NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證五星級”、“ CTEAS十二星級服務(wù)能力持續(xù)有效驗證”，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場及客戶信賴，再次體現(xiàn)業(yè)界對格力鈦實力的認可。

　　NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證：

　　“NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證”是國家商務(wù)部牽頭開展的全行業(yè)服務(wù)認證，對售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、客戶服務(wù)三大類指標進行審核，是檢驗企業(yè)服務(wù)水平的“試金石”，“NECAS全國商品售后服務(wù)達標認證五星級”為該認證的最高評級。

　　CTEAS售后服務(wù)體系認證：

　　“CTEAS售后服務(wù)體系認證”是由全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合頒發(fā)，對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。“CTEAS十二星級售后服務(wù)認證”是目前行業(yè)最高級別對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。

　　售后服務(wù)體系作為維系客戶的紐帶，提升客戶服務(wù)滿意度、打造企業(yè)品牌價值，是格力鈦新能源企業(yè)核心優(yōu)勢的重要組成部分。

　　多年來，格力鈦始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，持續(xù)推進服務(wù)體系建設(shè)，通過多網(wǎng)點智能化、定制化、精細化研判，快速響應(yīng)客戶的多樣化和個性化需求，為客戶提供專業(yè)、全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障體系。

　　2018年，格力鈦新能源推出 “2411”售后服務(wù)標準，力求以專業(yè)、嚴謹、高效的服務(wù)特色服務(wù)客戶；2020年起，推出春季車輛服務(wù)活動，系統(tǒng)細致做好車輛檢測，提前發(fā)現(xiàn)并消除可能存在的安全隱患。今年兩會召開前夕，格力鈦新能源從產(chǎn)品、路線、運行三方面制定專項服務(wù)保障方案，成立應(yīng)急保障服務(wù)團隊，第一時間響應(yīng)解決產(chǎn)品運行中的突發(fā)問題，圓滿完成兩會期間交通保障工作。

　　在國際活動賽事上，格力鈦新能源連續(xù)多屆為中國國際航空航天博覽會提供服務(wù)保障，獲得業(yè)內(nèi)外的高度認可和良好口碑；為國際乒聯(lián)世界乒乓球團體錦標賽、國際友誼小姐全球總決賽等世界級賽事承擔賽事運輸服務(wù)保障的主力，贏得了各界高度評價，推動中國制造、中國品牌走向世界。

　　深耕行業(yè)多年，格力鈦新能源深入洞悉市場需求，打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體系，未來將在不斷打造高品質(zhì)新能源產(chǎn)品的同時，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，促進行業(yè)服務(wù)標準的進一步提升。