2023年以來(lái)，六安市營(yíng)運(yùn)車輛1016輛，營(yíng)運(yùn)線路143條，客運(yùn)量749萬(wàn)余人次。

　　公交專線“暖心”

　　以“定制公交”為突破口，推出校園、醫(yī)院、企業(yè)通勤等“定制公交”線路13條，開(kāi)通菜農(nóng)、普法、敬老愛(ài)老專線等特色線路3條。制定營(yíng)運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理實(shí)施方案細(xì)則等18項(xiàng)管理制度，采取學(xué)習(xí)、教育、獎(jiǎng)罰等措施，督促駕駛員遵守道路交通法規(guī)，共線上培訓(xùn)5540人次，線下深入基層培訓(xùn)13次共2185人次。今年以來(lái)，有責(zé)投訴率同比下降55%。

　　智慧公交“順心”

　　推進(jìn)智慧公交建設(shè)，實(shí)現(xiàn)乘車支付多樣化、智能調(diào)度全時(shí)段、乘車查詢實(shí)時(shí)化、公交場(chǎng)站智能化。結(jié)合星級(jí)服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展駕駛員行車規(guī)范和整治車內(nèi)摔傷及相關(guān)事故4個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。構(gòu)建綠色出行體系，全市共有新能源公交車964輛，增設(shè)氫能源公交車15輛。

　　惠民舉措“貼心”

　　2023年免費(fèi)服務(wù)老年人、現(xiàn)役軍人等24.9萬(wàn)余人次，優(yōu)惠服務(wù)學(xué)生80萬(wàn)余人次。新增98個(gè)候車座椅、27個(gè)公交站牌。取消老年卡、優(yōu)惠卡年檢業(yè)務(wù)，“零跑腿”改革惠及全市7萬(wàn)老年乘客。深入打造敬老愛(ài)老公交線路，氫能源、低入口無(wú)障礙渡口公交車投入18路公交運(yùn)營(yíng)，配套建設(shè)盲文觸摸式站牌，保障特殊群體出行。