包頭市以“立足崗位做貢獻(xiàn)”活動(dòng)為契機(jī),以“暢行鹿城”“一路同行”等特色服務(wù)為響應(yīng),推進(jìn)市內(nèi)公交服務(wù)持續(xù)發(fā)展升級(jí)。
包頭市內(nèi)多條公交線(xiàn)路已運(yùn)行60多年,贏(yíng)得廣泛贊許。公交1路線(xiàn)是一條歷史悠久的線(xiàn)路,自1958年開(kāi)始運(yùn)行至今,連接市內(nèi)主要商超、醫(yī)院、學(xué)府等22個(gè)主要站點(diǎn),每日運(yùn)送2.2萬(wàn)人次。
如何讓服務(wù)更貼心?包頭公交1路線(xiàn)創(chuàng)新“開(kāi)車(chē)專(zhuān)心、服務(wù)熱心、解答耐心、衛(wèi)生放心、乘客安心”的“五心”服務(wù)法,以此強(qiáng)調(diào)人性化的服務(wù)理念。全體公交駕乘工作人員認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),匯編了《1路線(xiàn)駕駛員創(chuàng)新服務(wù)工作法》等多個(gè)服務(wù)手冊(cè),并在全市公交系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。據(jù)悉,包頭市公交系統(tǒng)先后培養(yǎng)出全國(guó)勞動(dòng)模范許海燕、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)旅消愊嫉认冗M(jìn)人物。
以先進(jìn)典型為引領(lǐng),包頭公交通過(guò)“傳、幫、帶”不斷激發(fā)廣大駕駛員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性,建立形成黨支部與黨員“一帶一”“一幫一”“一促一”的運(yùn)行機(jī)制,駕乘人員主動(dòng)學(xué)習(xí)手語(yǔ)、英語(yǔ)、蒙語(yǔ),不斷提高安全運(yùn)營(yíng)、節(jié)能降耗等業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和管理水平持續(xù)改進(jìn)和提高。
包頭市公交集團(tuán)圍繞中心工作,不斷探索黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑,依托“一支部一品牌一亮點(diǎn)”策略,打造特色鮮明的黨建品牌集群,不僅展示了黨組織的服務(wù)能力,也成為展現(xiàn)黨員貢獻(xiàn)的窗口,為公交1路線(xiàn)這個(gè)“老”黨建品牌線(xiàn)路注入了新活力,更為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“紅色引擎”深踩了一腳油門(mén)。
據(jù)了解,包頭市國(guó)資委黨委與市屬?lài)?guó)有企業(yè)黨組織共同策劃,從小處著手從點(diǎn)滴做起,于今年初開(kāi)始打造系列黨建品牌。包頭市公交運(yùn)輸集團(tuán)黨委積極貫徹“同心同行、品質(zhì)公交”理念,公交集團(tuán)各支部認(rèn)真將主題教育落到了實(shí)處,乘客的乘車(chē)體驗(yàn)感也得到了增強(qiáng)。
包頭市委組織部副部長(zhǎng)、市非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織黨工委書(shū)記趙永欣表示,近年來(lái),市委組織部在國(guó)企黨組織中深入開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”創(chuàng)建工作,打造形成一批黨建創(chuàng)新工作品牌,特別是以開(kāi)展主題教育為契機(jī),指導(dǎo)國(guó)企基層黨組織深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)身邊榜樣”“立足崗位做貢獻(xiàn)”活動(dòng),引導(dǎo)廣大黨員學(xué)思踐悟、比學(xué)趕超,掀起爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱潮。
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