會議首先做2024年中期營銷工作報告，全面回顧玉柴股份發(fā)動機銷量逆勢增長的市場業(yè)績，詳細介紹商用車、通機、船電、芯藍及海外的重點項目進展與重點產品投放，擘畫2024-2025年銷量規(guī)劃，為玉柴勾勒出一幅清晰的市場發(fā)展藍圖。

　　會議就后市場經營情況進行深入剖析，揭示后市場業(yè)務的巨大潛力與機遇，并分享如何圍繞購車需求、購車、車輛運營、售后、二手車等全生命周期為客戶創(chuàng)造價值的策略。會議發(fā)布了服務站終端拉動激勵方案，要求服務體系深刻了解玉柴發(fā)動機產品特性，加大終端大客戶的走訪力度，全方位拉動發(fā)動機銷量，重點突破北方重卡牽引市場。

　　會議分享了“玉柴服務 省心快速”服務品牌的建設進展：服務效率顯著提升，服務閉環(huán)周期縮短至4.89小時，同比縮減26%，全行業(yè)領先；客戶滿意度大幅提升，服務好評率達到97.6%。面對主機廠、終端客戶需求的變化，玉柴將從服務網絡優(yōu)化、技術能力提升、運營能力增強等方面制定多項有效措施，確保各業(yè)務板塊服務保障能力再升級，從而提升客戶滿意度和忠誠度，最終助力客戶成功。

　　會議上，服務理事及特邀嘉賓就北方牽引車終端拉動、船電銷服一體、礦用車服務保障、海外服務市場開拓、新媒體傳播、玉柴保外配件及行業(yè)通用件推廣等議題進行案例分享與研討，充分展示玉柴服務理事在各板塊領域的深厚積累與創(chuàng)新能力，為玉柴服務未來發(fā)展提供寶貴的思路和經驗。

　　吳其偉對本次會議的圓滿舉辦給予高度評價，并詳細介紹玉柴的“1235”戰(zhàn)略、玉柴家風及奮斗精神。他強調，面對行業(yè)競爭加劇和新能源趨勢的影響，玉柴正積極與全國主流主機廠形成全面合作，以突破外部環(huán)境的影響；要求服務體系持續(xù)踐行“玉柴服務 省心快速”的服務品牌，以更高標準的專業(yè)能力和服務效率贏得客戶信賴，保持玉柴服務核心競爭力；呼吁各服務理事單位與玉柴高度協(xié)同，打造共創(chuàng)共贏的美好未來。