延邊，地處三國交界，長白山巍峨聳立，圖們江奔流不息。昔日偏遠(yuǎn)的邊境之地，如今已是年接待游客超千萬的東北亞旅游樞紐。扎根于此的延邊宏鑫旅游運輸有限公司（以下簡稱“延邊宏鑫”），用二十年時間，依托前瞻性的戰(zhàn)略眼光，攜手宇通高端車型，完成了從服務(wù)本地到成為跨境高端旅游承運代表的跨越式發(fā)展，生動詮釋了中國旅游客運高質(zhì)量發(fā)展的演進路徑。

　　近年來，國人的旅游消費觀念正從走馬觀花式打卡，轉(zhuǎn)向追求沉浸感與舒適度的深度體驗。這股“品質(zhì)風(fēng)”也席卷了跨境游市場。以延邊為例，這里不僅是國內(nèi)游客向往的“詩與遠(yuǎn)方”，更是韓國游客精神寄托的“民族發(fā)祥地”，長白山幾乎是他們到訪的首站。

　　2026年五一假期，延邊州接待游客約331.31萬人次，同比增長13.5%；長白山景區(qū)接待游客6.35萬人次，同比增幅高達36.27%，核心景區(qū)熱度可見一斑。其中，赴延韓國游客數(shù)量增長顯著，入境游市場尤為亮眼。事實上，每年數(shù)以十萬計的韓國游客，早已構(gòu)成延邊高端入境游最早、也最穩(wěn)定的客源。龐大的高端客群涌入，亟待與之匹配的出行服務(wù)。

　　延邊宏鑫董事長曹洪偉敏銳地洞察到這一風(fēng)口：“我們延邊韓國游客特別多，他們來了第一站幾乎都是長白山。韓國游客對出行品質(zhì)的要求很高，只有走出高端化才能拉開距離?！彼钪瑐鹘y(tǒng)的運輸車輛已無法滿足這些對出行品質(zhì)要求極高的客人，市場呼喚更舒適、更可靠、更具尊崇感的高端出行解決方案。

　　對高品質(zhì)的共同追求，讓延邊宏鑫與宇通客車開啟了一場長達二十年的“雙向奔赴”。面對韓國游客對乘車環(huán)境近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)——要靜謐、要潔凈、要舒適，延邊宏鑫與宇通開啟了一種緊密的“產(chǎn)品共創(chuàng)”模式，將市場一線的真實需求轉(zhuǎn)化為車輛上的人性化設(shè)計。

　　從延吉到長白山，單程超4小時，坡度近30度，對車輛性能是極大考驗。為此，延邊宏鑫批量引進了宇通9米和12米的高端車型，并率先采用更寬敞的“2+1”座椅布局。同時根據(jù)韓國游客對潔凈雅致的偏好，將原本的“金玉滿堂”內(nèi)飾迭代為清雅的“青山碧水”主題。曹洪偉介紹：“這個顏色韓國人非常喜歡，干凈?！?strong>無風(fēng)感空調(diào)、高功率音箱、智能駕艙雙懸浮屏等細(xì)節(jié)配置，更在無形中提升了旅途的幸福感。

　　內(nèi)部的“里子”足夠高端，跑起來的“底子”更要扎實。駕駛員王學(xué)新深有感觸：“宇通車的底盤，賊拉穩(wěn)當(dāng)！上山爬坡，嗷嗷有勁兒，就是好使！”導(dǎo)游崔菊花也對宇通車的靜音性和大功率音響贊不絕口：“講話時不需要像以前那樣大聲喊，動力也很穩(wěn)定，帶一天團也不覺得累?！倍慰偷目隙▌t更為直接，一位韓國游客評價道：“即使長時間乘坐也能感受到座椅非常舒適、很有包裹感，空調(diào)也沒有異味，很新、很干凈，我覺得非常不錯?！?/p>

　　產(chǎn)品之外，貼心的售后服務(wù)更為運營提供了堅實后盾?！?strong>宇通售后站點離公司不到10公里，有啥問題，隨叫隨到，處理得又快又好！”王學(xué)新補充道。這種“以養(yǎng)代修”的服務(wù)理念，讓車隊出勤率與運營效率大幅提升。正因如此，延邊宏鑫的230輛客車實現(xiàn)100%宇通品牌，旺季訂車率幾乎100%。正如曹洪偉所言：“品牌會說話，有宇通車一般不會選擇別的品牌?！?/p>

　　一輛輛行駛在長白山腳下的宇通客車，不僅是連接美景的交通工具，更是向世界展示中國服務(wù)、中國制造的流動窗口。延邊宏鑫與宇通客車攜手共進，將品質(zhì)鐫刻于每一個細(xì)節(jié)，以世界級品質(zhì)服務(wù)全球游客，承載起人們對遠(yuǎn)方的向往，也在無聲中，讓世界更好地“讀懂中國”。