為破解旅游旺季“景點(diǎn)到碼頭‘最后一公里’”的換乘難題，日前，山東省青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司與青島四季游國際旅行社攜手共建的“定制公交”旅游專線正式上線。這條串聯(lián)起老城核心文旅片區(qū)與八大峽友誼碼頭的特色線路，將在7月至8月旅游旺季期間為游客提供一站式接駁服務(wù)，成為青島“公交+旅游”融合發(fā)展的又一道全新風(fēng)景線。

　　旅游旺季運(yùn)營期間，該專線每日8時至17時從廣西路浙江路站點(diǎn)定點(diǎn)發(fā)車，站點(diǎn)周邊輻射棧橋、中山路、浙江路天主教堂等多個老城熱門打卡點(diǎn)，游客逛完景點(diǎn)就能就近集中乘車。車輛一路直達(dá)八大峽友誼碼頭登船入口，返程時再從碼頭直接將游客送回老城核心區(qū)域，全程無需二次換乘。

　　7月28日，在友誼碼頭，一輛定制公交穩(wěn)穩(wěn)?？亢?，十余名游客拖著行李箱徑直走向登船通道，從下車到完成檢票全程僅用兩分鐘。來自河南的游客張先生一家連連點(diǎn)贊：“第一次來青島體驗(yàn)海上觀光，本來還發(fā)愁要走挺遠(yuǎn)的路，沒想到有公交專線直接開到碼頭門口，省了太多麻煩！”

　　據(jù)介紹，這條定制旅游專線的誕生，源自雙方此前推行的“六進(jìn)”走訪機(jī)制。公交企業(yè)在走訪中了解到大量游客有“逛完老城想坐游船，卻拖著行李箱找不到直達(dá)車”的出行痛點(diǎn)，而旅行社也長期受困于游客往返碼頭換乘不便、行程銜接耗時過長的問題。雙方一拍即合，充分發(fā)揮公交企業(yè)在安全運(yùn)營、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的深厚積累，結(jié)合旅行社在客源組織、文旅線路開發(fā)上的專業(yè)優(yōu)勢，共同打造出這條“城區(qū)接送—碼頭直達(dá)—便捷乘船”的無縫銜接專線，徹底打通老城景點(diǎn)到海上游船的完整出行鏈條。

　　在安全運(yùn)營保障層面，市南巴士公司建立了覆蓋車輛全生命周期的閉環(huán)管控機(jī)制。所有上線車輛每日出車前必須完成制動系統(tǒng)、輪胎狀態(tài)、燈光信號、消防設(shè)施等關(guān)鍵項(xiàng)目的逐項(xiàng)排查，行駛過程中通過智能監(jiān)控平臺實(shí)現(xiàn)實(shí)時動態(tài)調(diào)度，收車后逐車完成車況復(fù)檢與運(yùn)行日志歸檔。所有專線駕駛員均通過專項(xiàng)安全考核與文旅服務(wù)培訓(xùn)，具備成熟的應(yīng)急處置能力與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)素養(yǎng)，其中以00后青年駕駛員為代表的一線隊伍，在完成規(guī)范駕駛的基礎(chǔ)上，主動為游客提供沿線景點(diǎn)介紹、本地出行指引等延伸服務(wù)，成為展示青島城市文明形象的移動窗口。

　　公交市南巴士一分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次合作是公交企業(yè)從“被動提供固定線路服務(wù)”向“主動融入文旅出行場景”轉(zhuǎn)型的一次重要探索。下一步，將持續(xù)依托青島老城歷史文化資源稟賦，圍繞文旅觀光、就醫(yī)康養(yǎng)、通勤通學(xué)等多元民生出行場景，不斷迭代定制公交服務(wù)產(chǎn)品，推動傳統(tǒng)公交線路向城市風(fēng)景線、文化體驗(yàn)線、旅游服務(wù)線升級延伸，為青島建設(shè)現(xiàn)代化國際濱海旅游城市提供堅實(shí)的公共交通支撐。