導(dǎo)語： “從企業(yè)轉(zhuǎn)制以來，金旅客車就一路相隨，他們提供了源源不斷的后勤保障，用良好的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)幫助我們一步步發(fā)展壯大?！?/P>

　　在渤海之濱遼寧省盤錦，有這樣一家客運(yùn)企業(yè)，歷經(jīng)8年創(chuàng)業(yè)一躍成為當(dāng)?shù)刈畲蟮目瓦\(yùn)企業(yè)，旗下?lián)碛写?、中、小型客運(yùn)車輛近500輛，分別服務(wù)在45條客運(yùn)線路上，它就是盤錦福達(dá)汽車客運(yùn)有限公司。自2005年轉(zhuǎn)制以來，在福達(dá)公司總經(jīng)理田有福制定的 “先發(fā)展后規(guī)范，邊發(fā)展邊規(guī)范，先規(guī)范后發(fā)展”的3步走戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印地走出了獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

福達(dá)使用的金旅客車

　　選擇金旅，源于信賴

　　福達(dá)公司前身遼河油田客運(yùn)公司，是中國石油遼河油田華油實(shí)業(yè)公司的直屬單位，后在國企改制的大潮下，福達(dá)公司應(yīng)運(yùn)而生。沒有了條條框框的約束，田有福立刻大刀闊斧地進(jìn)行體制改革，通過精簡管理機(jī)構(gòu)，深化服務(wù)理念，讓公司在短短8年里躍遷為盤錦最大的客運(yùn)企業(yè)。

　　但福達(dá)公司成功的背后也有著一段別樣艱辛的歷程，有不畏艱險(xiǎn)的大膽嘗試，也有穩(wěn)扎穩(wěn)打的積極探索。據(jù)田有?；貞洠＿_(dá)公司在剛剛完成改制工作時(shí)，百業(yè)待興，面對服務(wù)水平低、車況老舊的經(jīng)營狀況，既要完成客運(yùn)任務(wù)，又要保證行車安全和員工隊(duì)伍穩(wěn)定，為此，公司只好采取集資的方式對車輛進(jìn)行了全面更新。要知道，改制后每一分錢對福達(dá)來說都彌足珍貴，選購到適合線路運(yùn)營、可靠性高、經(jīng)濟(jì)性好的車輛是企業(yè)經(jīng)營利益最大化的核心保障。為了把錢花在刀刃上，田有?；ㄙM(fèi)了大量時(shí)間了解國內(nèi)的客車市場，并專門去廈門進(jìn)行實(shí)地考察，在眾多客車品牌中中他最終選中了金旅。他認(rèn)為，無論是車輛外形和內(nèi)飾設(shè)計(jì)、整車質(zhì)量，還是3大總成匹配方面，金旅客車都做得相當(dāng)不錯(cuò)。2007年，福達(dá)公司一次性購買了24輛金旅客車。

盤錦福達(dá)汽車客運(yùn)有限公司總經(jīng)理田有福

　　據(jù)田有福介紹，新車投入運(yùn)營后，憑借良好的舒適性受到了乘客們的一致好評?！艾F(xiàn)如今，遼河油田公司只要舉辦活動，就指定我們安排金旅客車進(jìn)行接送。而且在2009年，由于金旅客車率先在國內(nèi)客車行業(yè)中使用了整車陰極電泳技術(shù)，如此一來，即使經(jīng)常行駛在潮濕路面上，也沒有一輛車的車體和底盤上出現(xiàn)銹跡。”這么多年來，金旅客車一直保持著亮麗的外觀，很好地向外界展示了福達(dá)公司的形象。

　　金旅客車憑借著過硬的質(zhì)量和良好的舒適性，讓福達(dá)公司的選擇收到了立竿見影的效果，此后凡是在盤錦市舉行的諸多大型活動上，都可以見到涂裝著福達(dá)公司Logo的客車身影。而在服務(wù)方面，金旅也特地在福達(dá)公司場地內(nèi)設(shè)立了特約服務(wù)站，解決了福達(dá)公司對車輛維修保養(yǎng)的后顧之憂。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及周到及時(shí)的售后服務(wù)，讓田有福對金旅客車信賴有加。2007年至今，福達(dá)公司多次大批量引進(jìn)金旅客車，如今已經(jīng)占據(jù)福達(dá)公司總車輛的80%以上。

金旅一路相隨

　　密切合作，互利共贏

　　“千里之行，始于足下”，金旅客車在福達(dá)公司的一枝獨(dú)秀不是一蹴而就的，用“寶劍鋒從磨礪出”來形容也實(shí)不為過。廈門金旅公司一步步扎實(shí)的市場推廣和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升，才是福達(dá)公司青睞金旅客車的重要原因。

　　2007—2012年，福達(dá)公司采取了邊發(fā)展邊規(guī)范的戰(zhàn)略，專門制定了一套完善的管理制度來規(guī)范員工行為及車輛的選配和使用。為了跟上客戶的發(fā)展步伐，金旅東北地區(qū)駐盤錦銷售經(jīng)理符建中經(jīng)常來到福達(dá)公司停車場內(nèi)，聽取駕駛員對金旅客車使用過程中的意見。田有福向記者表示：“小符就像我們的‘賢內(nèi)助’一樣，連駕駛員位置的車窗向前開還是向后開等一些細(xì)節(jié)問題，他都調(diào)查得清清楚楚。在下次購車時(shí)，金旅客車為我們提供了更為滿意的人性化設(shè)計(jì)。”作為福達(dá)公司優(yōu)秀的“賢內(nèi)助”，符建中還向田有福推薦了XML6108型客車，以進(jìn)一步減少福達(dá)公司的經(jīng)營成本?！拔以囍M(jìn)了幾輛車，使用了1個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)這車的發(fā)動機(jī)、變速器、車橋的匹配十分合理，油耗較同類產(chǎn)品減少3～4 L/100 km，當(dāng)時(shí)我就后悔買少了?！碧镉懈Ｕf，目前大多數(shù)XML6108型客車主要運(yùn)營在市內(nèi)的旅游線路上，較低的油耗成本為公司帶來了更大的市場競爭力。

　　2013年，福達(dá)公司進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段——先規(guī)劃后發(fā)展時(shí)期。在公鐵競爭日趨激烈的現(xiàn)狀下，福達(dá)公司加快了集約化管理的步伐。首先是采取“人才興企”戰(zhàn)略，即在公司管理層招聘高學(xué)歷人員。其次是按照遼寧省交管局“包車客運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)”中的“四統(tǒng)一”要求，加大了對車輛品牌型號、駕乘人員服務(wù)、車輛調(diào)派、業(yè)務(wù)辦理等方面的統(tǒng)一力度。第三是緊密結(jié)合客運(yùn)企業(yè)實(shí)際，深入開展“剎違章、降事故、排隱患、保安全”的交通安全專項(xiàng)整治活動，強(qiáng)化源頭管理，加強(qiáng)安全跟蹤，確保了公司的客運(yùn)交通安全。

　　8年時(shí)間穩(wěn)扎穩(wěn)打，近3 000個(gè)日日夜夜的辛苦付出，福達(dá)公司始終奉行著“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”的經(jīng)營服務(wù)理念，贏得了良好的口碑。前不久，盤錦市政府將每日接送盤錦市2 500多名高中學(xué)生的任務(wù)交給了福達(dá)公司。“從企業(yè)轉(zhuǎn)制以來，金旅就一路相隨，他們‘服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無終點(diǎn)’的服務(wù)理念和我們不謀而合，這讓兩家人越走越近。在此后合作日子里，金旅客車提供了源源不斷的后勤保障，用良好的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)幫助我們一步步發(fā)展壯大。因此‘軍功章’也有他們的一半?！碧镉懈Ｕf。