“揚州是個四周高中間低的城市。我的家在揚州城最高的地方?！痹谲嚿下犞?jīng)理操持著尚有濃重口音的普通話講述他的家鄉(xiāng)。作為揚州亞星客車黑龍江區(qū)域售后服務(wù)經(jīng)理，此時的尹軍正乘車前往中船703研究所，在那里即將進行飛馳旅游維特思達新車上線前的駕駛員培訓。

　　揚州亞星客車黑龍江區(qū)域售后服務(wù)經(jīng)理尹軍

　　大約10點，新車開抵，培訓即將開始。11月中旬的哈爾濱，樹上早已經(jīng)沒了一片葉子，天色陰沉，握著相機的手有一些僵硬。飛馳旅游王總、亞星客車黑龍江總經(jīng)銷張總致辭之后，話筒便握在尹軍的手中。參與培訓的駕駛員層層圍在駕駛室周圍，培訓正式開始。

　　解答駕駛員提出的問題

　　性格沉穩(wěn)的他永遠只在這個時候，才滔滔不絕。從省油開關(guān)的使用與CAN總線面板上每個按鈕的作用，到車上收音機的調(diào)臺方法，面面俱到。在一一解答駕駛員的提問之后，尹軍走下客車，對發(fā)動機、行李倉門等部位依次講解，并對即將嚴酷的冬季進行專門的、特別的培訓。完成全部的培訓內(nèi)容時，已接近正午。

　　冬季，對于哈爾濱而言意味著刻骨而漫長，更是對客車運營的嚴峻考驗。正常運營的維持取決于客車司機的熟練操作，取決于定期完善的維護保養(yǎng)，更是亞星客車售后服務(wù)的及時跟進指導。在定期的組織檢查之外，緊急狀況的處置、新車上線前的駕駛員培訓，都是亞星客車經(jīng)受考驗的過程中必不可少的環(huán)節(jié)。而冬運中的狀況頻發(fā)，其協(xié)調(diào)、處置、解決，則處處體現(xiàn)著亞星客車售后服務(wù)團隊與在黑龍江建立的服務(wù)站的積極行動和協(xié)同智慧。尹軍，則在這一個又一個的春去秋來，每一個嚴寒與溫暖的輪回交替里，在售后服務(wù)這個崗位上，以時間見證著有求必應的堅持。

　　尹軍經(jīng)理在講解,駕駛員認真聽取培訓內(nèi)容

　　“什么時候進入亞星?”我試圖在交談中梳理他在這個行業(yè)的人生軌跡。

　　“1996年。當時作為學徒進入亞星客車工作?！?/P>

　　“一直在亞星嗎?”

　　“對。”

　　回答是超乎我想象的平淡和簡短。這是尹經(jīng)理在亞星客車的第20個年頭。

　　“是什么動力在亞星工作這么長時間?”

　　“呆了這么長時間，是有感情的?！被卮鹨廊缓喍蹋珔s用有感情這三個字，概括了一個男人20年的經(jīng)歷。

　　麒麟集團新車上線前，趕在晚上駕駛員空閑時間進行培訓。

　　這份對工作，對一個品牌的精神與文化的感情，在這20年的時間里，積淀的愈發(fā)馥郁而濃厚。當20年的時光都可以濃縮在對一份工作的堅守和一個品牌的信任里的時候，不難理解他對維系亞星品牌服務(wù)口碑的責任的擔當，是對一個品牌的堅守和榮辱與共。

　　他用20年的時間濃縮成一個品牌的情感，這種情感必定深刻綿遠，更將這份情感傾注在對這個品牌形象維護的使命中。所以在與他相識的兩年中，以他為代表的哈爾濱售后服務(wù)團隊總在任何狀況下用效率與時間賽跑，用細致為客戶解惑，用心血為亞星品牌付出。