婆娑搖曳的椰林、略帶魚(yú)腥味的海風(fēng)、明媚到刺眼的陽(yáng)光,這些或許是游客對(duì)博鰲最直觀(guān)的印象。從曾經(jīng)的小漁村，變成一個(gè)極具知名度的國(guó)際會(huì)議中心，博鰲每年都會(huì)在某一個(gè)時(shí)間段成為亞洲乃至世界的焦點(diǎn)。

　　3月23日-26日,以“直面全球化與自由貿(mào)易的未來(lái)”為主題的博鰲亞洲論壇2017年年會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“論壇”)在海南博鰲隆重召開(kāi)，各國(guó)政要、商界精英和媒體記者齊聚博鰲。

　　作為國(guó)內(nèi)高級(jí)別會(huì)議，論壇通勤保障用車(chē)對(duì)產(chǎn)品性能乃至制造商品牌形象都有嚴(yán)苛要求。論壇期間，一款曾護(hù)航國(guó)內(nèi)諸多重大政商活動(dòng)的國(guó)產(chǎn)高端公商務(wù)車(chē)再露崢嶸，它就是來(lái)自宇通的T7。

　　品質(zhì)承諾 連續(xù)兩年拿到論壇“通行證”

　　2016年，博鰲亞洲論壇創(chuàng)辦15年以來(lái)，首次采用自主品牌公商務(wù)車(chē)服務(wù)外國(guó)政要團(tuán)，當(dāng)時(shí)選用的就是宇通T7。2017年，宇通T7連續(xù)第二年承擔(dān)博鰲論壇的會(huì)場(chǎng)通勤服務(wù)任務(wù)。如果說(shuō)市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品與品牌的標(biāo)準(zhǔn)，相信經(jīng)過(guò)一年的積淀，宇通給博鰲留下的印象不僅僅是服務(wù)用車(chē)優(yōu)異表現(xiàn)，更是宇通人精益求精的態(tài)度以及宇通品牌價(jià)值的升華。日前，記者在博鰲現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)到了宇通戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)總負(fù)責(zé)人周明輝，他向記者透露了宇通連續(xù)兩年擔(dān)當(dāng)論壇通勤任務(wù)的幕后故事。

宇通戰(zhàn)略客戶(hù)服務(wù)總負(fù)責(zé)人周明輝

　　相同的地點(diǎn)、相似的路線(xiàn)，在旁人看來(lái)，論壇通勤服務(wù)看似每年都是重復(fù)性工作，但問(wèn)題往往都是出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，務(wù)必把預(yù)案做到最全，工作做到最細(xì)。

　　“我們?cè)诮衲?月份接到服務(wù)博鰲任務(wù)，當(dāng)時(shí)還在籌備兩會(huì)通勤服務(wù)工作。車(chē)輛要求3月12日交送會(huì)務(wù)方?！敝苊鬏x向記者介紹，為圓滿(mǎn)完成任務(wù)，宇通接到任務(wù)后立即抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立了“2017年博鰲亞洲論壇T7會(huì)議用車(chē)服務(wù)保障小組”，并制定了保障方案，其中車(chē)輛檢測(cè)部分涉及包含發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車(chē)系統(tǒng)、底盤(pán)、線(xiàn)路、燈光在內(nèi)的25個(gè)大項(xiàng)，93個(gè)小項(xiàng)，力保萬(wàn)無(wú)一失。

　　雖然有著2016年成功服務(wù)論壇的經(jīng)驗(yàn)，但周明輝帶領(lǐng)的宇通服務(wù)團(tuán)隊(duì)未曾有絲毫懈怠。T7由宇通質(zhì)保部在廠(chǎng)內(nèi)進(jìn)行靜態(tài)、動(dòng)態(tài)全面檢測(cè)后，于3月12日到達(dá)博鰲，并隨車(chē)調(diào)運(yùn)了配件184件。保障小組在13號(hào)上午又對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了仔細(xì)排查。會(huì)議期間，宇通服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在每天發(fā)車(chē)之前和收車(chē)之后跟司機(jī)溝通車(chē)輛的使用情況，進(jìn)一步確保車(chē)輛“萬(wàn)無(wú)一失”完成任務(wù)。

　　細(xì)致入微 用心續(xù)寫(xiě)圓滿(mǎn)服務(wù)傳奇

　　“全程零故障，確保萬(wàn)無(wú)一失?！边@是宇通數(shù)次服務(wù)國(guó)家級(jí)重大會(huì)議、賽事的品質(zhì)信條。對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，塑造了宇通中國(guó)客車(chē)行業(yè)品質(zhì)擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗蟆?

　　周明輝向記者介紹，本次宇通T7主要承擔(dān)國(guó)內(nèi)部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的會(huì)場(chǎng)通勤任務(wù)，這對(duì)于車(chē)輛舒適性要求很高，更要求駕駛員對(duì)車(chē)輛性能及功能的全方位了解?！皶?huì)議期間T7的駕駛員來(lái)自海南汽車(chē)運(yùn)輸公司，駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富。我們對(duì)所有駕駛員進(jìn)行了T7翹板開(kāi)關(guān)、電器鍵、儀表燈等方面的培訓(xùn)，并組織司機(jī)從?？诘讲椷M(jìn)行單程100多公里的實(shí)操拉練，整個(gè)過(guò)程還是比較順利的?！?

　　“結(jié)合前期兩會(huì)通勤服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)，我們本次也是每臺(tái)車(chē)責(zé)任到人，責(zé)任到時(shí)間點(diǎn)，比如早上幾點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)，用車(chē)幾點(diǎn)鐘發(fā)車(chē)?！敝苊鬏x表示，會(huì)議期間會(huì)建立微信保障群，隨時(shí)溝通車(chē)輛調(diào)度信息。每天收車(chē)后，保障小組也會(huì)就車(chē)輛的運(yùn)行使用情況跟司機(jī)進(jìn)行溝通并形成一個(gè)車(chē)輛保障清單，所有車(chē)輛的狀態(tài)都會(huì)和宇通廠(chǎng)內(nèi)進(jìn)行同步?！皶?huì)議期間，宇通服務(wù)人員會(huì)和司機(jī)同吃同住，隨時(shí)了解車(chē)輛狀態(tài)”周明輝補(bǔ)充道。

　　實(shí)力佐證 自主品牌高端公商務(wù)用車(chē)新趨勢(shì)

　　從2015年開(kāi)始，伴隨以宇通T7為代表的公商務(wù)用車(chē)強(qiáng)勢(shì)崛起，原本被外資品牌壟斷的市場(chǎng)正逐漸被自主品牌替代。而宇通T7服務(wù)博鰲亞洲論壇的意義不單單在于T7產(chǎn)品或宇通品牌本身，則在于民族客車(chē)工業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一定水準(zhǔn)，同時(shí)也表明國(guó)家對(duì)自主品牌客車(chē)的高度肯定與支持。

　　在2015年“九三”大閱兵中,T7被用于武警警衛(wèi)團(tuán)的交通運(yùn)輸服務(wù)工作; 2015年12月，15輛T7受到上海合作組織成員國(guó)政府首腦(總理)理事會(huì)第十四次會(huì)議各國(guó)嘉賓的稱(chēng)贊;2016年1月，在“第十一屆全國(guó)政府采購(gòu)集采年會(huì)”上，宇通T7榮獲了“2016年度全國(guó)政府采購(gòu)值得期待高端公商務(wù)接待用車(chē)獎(jiǎng)”;2016年9月，百輛T7護(hù)航杭州G20峰會(huì);2017年全國(guó)兩會(huì)，31輛T7承擔(dān)通勤保障工作;2017年3月的博鰲亞洲論壇，T7將續(xù)寫(xiě)自己的精彩，自主品牌公商務(wù)車(chē)的市場(chǎng)前景也越發(fā)值得我們期待。