隨著我市復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作逐步推進(jìn)，市民乘坐公共交通出行的需求逐漸回升，西安市公交總公司科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，有序恢復(fù)營(yíng)運(yùn)秩序，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持做好疫情防控和營(yíng)運(yùn)工作，用真情溫暖著市民復(fù)工復(fù)產(chǎn)的出行之路。

　　?? 讓“愛(ài)心”在線路上傳遞

　　在長(zhǎng)樂(lè)公園西門(mén)的公交站牌處，一個(gè)小姑娘遞來(lái)一個(gè)紙袋便匆匆跑開(kāi)了?！斑@是我一點(diǎn)小小的心意，請(qǐng)司機(jī)師傅們收下，你們辛苦了。”紙袋里裝著1瓶84消毒液、一小瓶醫(yī)用酒精和10個(gè)N95口罩，還有這張寫(xiě)著內(nèi)容的字條。

　　這是陳汝嘉復(fù)工以來(lái)第二天上班，突如其來(lái)的暖心讓陳汝嘉感動(dòng)得淚目，對(duì)于小姑娘的這個(gè)“愛(ài)心”，他和駕駛員們商量后決定留在車(chē)廂，讓這個(gè)“愛(ài)心”在線路上傳遞，讓乘客們感受到溫暖。

　　??特殊時(shí)期的特殊車(chē)組

　　2月25日9點(diǎn)20分，返崗后工作的第二天，今年38歲的張帆和49歲的白永朝都是五公司268路駕駛員，在經(jīng)過(guò)了一系列復(fù)工培訓(xùn)后，張帆、白永朝被安排在同一輛車(chē)上，由于二人都是黨員，張帆笑稱(chēng)他們是“黨員車(chē)組”。

　　營(yíng)運(yùn)期間，二人相互配合，嚴(yán)把“入口關(guān)”，車(chē)輛在行駛到太白小區(qū)站點(diǎn)時(shí)，由于乘車(chē)的老人不會(huì)掃碼登記，白永朝便用筆一一記錄下老人的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等信息，并提醒他坐穩(wěn)扶好，得到老人連連稱(chēng)贊。白永朝說(shuō)：“作為黨員，疫情面前，必須當(dāng)好‘守門(mén)員’，讓市民出行更有安全感?！币宦飞?，車(chē)廂里乘客雖寥寥無(wú)幾，但張帆還是跟往常一樣規(guī)范操作，平穩(wěn)停車(chē)。

　　?? 平凡公交人的生日

　　“爸爸，生日快樂(lè)”，在站上值班的王柯收到了老婆的視頻通話，孩子手捧蛋糕，向奮戰(zhàn)在一線的爸爸送上生日祝福。一車(chē)隊(duì)站點(diǎn)分布跨度大，北至草灘十路，南至外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，一個(gè)往返就要100多公里。王珂每天都要到這些站上進(jìn)行叮囑，為了保證疫情防控和行車(chē)安全，他要求駕駛員一定要嚴(yán)格進(jìn)行體溫測(cè)量和信息登記，并親自示范。今天是王柯的生日，不能和家人團(tuán)聚，依然堅(jiān)守一線。這就是偉大而平凡的公交人，祝你生日快樂(lè)！

　　?? 口罩后面的美

　　“小伙子，快拿著快拿著吧！”“大叔，這么珍貴的東西，我不能要”。只見(jiàn)一個(gè)大叔把身上僅有的幾個(gè)口罩硬塞進(jìn)了乘務(wù)員李松偉的手中，這是復(fù)工第一天，發(fā)生在306路車(chē)上的一幕。

　　當(dāng)車(chē)輛行駛到灞橋站時(shí)，上來(lái)一位老大爺。老大爺不會(huì)用智能手機(jī)，更不會(huì)登陸公交APP進(jìn)行身份驗(yàn)證，李松偉先是拿來(lái)本子記下信息，之后便耐心的給老大爺進(jìn)行講解，直到成功登陸為止。整趟車(chē)上，李松偉都能做到嚴(yán)格測(cè)溫登記和熱情服務(wù)，口罩后面雖然遮住了你的微笑，但卻遮不住你那溫暖的眼神。

　　?? 你們服務(wù)乘客，我們來(lái)保護(hù)你們

　　2月23日王家駿在土門(mén)站檢查時(shí)，一輛300路公交車(chē)進(jìn)站，此時(shí)有5、6名乘客準(zhǔn)備上車(chē)，不能讓人流聚集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，王家駿立刻上前幫助駕駛員在車(chē)下疏導(dǎo)乘客，他叮囑到：“你們也注意安全！”。在這個(gè)特殊時(shí)期，公交車(chē)行駛靠站時(shí)看到車(chē)隊(duì)干勤和安技員站上檢查，聽(tīng)到他們的叮囑和問(wèn)候就是戰(zhàn)疫期間最溫暖的時(shí)刻，讓他們能繼續(xù)堅(jiān)持在自己的崗位上服務(wù)好乘客，你們服務(wù)乘客，我們來(lái)保護(hù)你們。

　　“復(fù)工復(fù)產(chǎn)，公交先行”。公交人始終以市民出行為己任，堅(jiān)持一手抓疫情防控，一手抓運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)，全力滿足市民的出行需求，在這個(gè)非常時(shí)刻，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)堅(jiān)守著公交的初心和使命，讓城市復(fù)工之路更溫暖更便捷。