為認(rèn)真總結(jié)2019年效能建設(shè)工作，安排部署2020年工作，4月16日，合肥公交集團(tuán)召開(kāi)2020年效能建設(shè)工作會(huì)議。會(huì)議由集團(tuán)公司黨委委員、紀(jì)委書記、監(jiān)事會(huì)主席張奎主持，集團(tuán)公司各單位部門效能建設(shè)工作負(fù)責(zé)人參會(huì)，集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理平偉出席會(huì)議并講話。

　　會(huì)前印發(fā)了效能建設(shè)工作材料匯編，發(fā)放至各單位部門效能建設(shè)工作負(fù)責(zé)人和具體工作人員，做到人手一冊(cè)，提高廣大職工對(duì)效能建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的掌握程度，起到“內(nèi)化于心，外化于行”效果。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全市機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和效能建設(shè)工作會(huì)議精神以及《2020年合肥市效能建設(shè)工作要點(diǎn)》《“社會(huì)評(píng)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案》，并對(duì)2020年市效能辦相關(guān)考評(píng)文件進(jìn)行了解讀。

　　集團(tuán)總經(jīng)濟(jì)師宋宇清公布了集團(tuán)公司在 2019年度全市效能建設(shè)中的考評(píng)結(jié)果，考評(píng)排名刷新了集團(tuán)公司效能建設(shè)的歷史最好成績(jī)；宣讀了集團(tuán)公司《關(guān)于2019年度效能建設(shè)工作先進(jìn)單位的表彰決定》，對(duì)在2019年的效能建設(shè)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的客服中心、稽查總隊(duì)、第二巴士公司、第三巴士公司四家單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　會(huì)上，張奎簡(jiǎn)要回顧了2019年效能工作取得的成績(jī)，重點(diǎn)分析了存在的問(wèn)題與不足，并明確了2020年工作重點(diǎn)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2020年效能建設(shè)工作要圍繞企業(yè)實(shí)際，充分認(rèn)識(shí)內(nèi)外部環(huán)境，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，堅(jiān)持一切以乘客滿意為中心的理念，從問(wèn)題導(dǎo)向出發(fā)，要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題上下功夫，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，錘煉過(guò)硬作風(fēng)，為合肥公交高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

　　集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理平偉在講話中指出，效能工作是企業(yè)軟實(shí)力中的一部分，做好效能工作有助于各項(xiàng)工作水平的提升。做好2020年效能建設(shè)工作：

　　一是要提高認(rèn)識(shí)，周密部署抓推進(jìn)。效能建設(shè)工作要橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人，上下齊心，集中力量抓好抓緊抓實(shí)效能建設(shè)工作。

　　二是要?jiǎng)?chuàng)新推動(dòng)，服務(wù)群眾樹(shù)形象。在完成市效能辦既定任務(wù)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)找差距、找不足，即知即改，以改促提升，追求更高工作質(zhì)量、更高工作效率、更優(yōu)企業(yè)形象。

　　三是要建章立制，勤督嚴(yán)查促落實(shí)。強(qiáng)化制度思維，維護(hù)制度權(quán)威，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違反制度的單位和個(gè)人，努力使制度成為全司職工自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。

　　四是要緊扣中心，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)求實(shí)效。聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，找出薄弱點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)，做好源頭治理，發(fā)揮集團(tuán)公司各單位部門上下聯(lián)動(dòng)的整體合力，內(nèi)抓服務(wù)效能，外抓服務(wù)質(zhì)量，內(nèi)勤服務(wù)好外勤，外勤服務(wù)好一線，一線服務(wù)好乘客，以效能建設(shè)工作的新局面，引領(lǐng)帶動(dòng)營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)等各項(xiàng)工作取得新突破。