2024年5月22日早7點，北京公交集團客八分公司的工作人員整裝待發(fā)，在同澤園站臺上準備迎接第一批乘坐通學公交的孩子們。這天起，通學公交413路、415路和416路同步開通。

　　“媽媽快點兒，我要第一個坐上通學車。”一名小男孩兒拉著媽媽的手，向通學公交的方向跑來。乘務員上前主動和孩子打招呼，帶他上車并引導其規(guī)范系好安全帶，接著到前門上車處繼續(xù)等待其他學生?！巴▽W公交的開通對我們上班族太友好了，不用麻煩家里老人接送，全程有專人對接，我們很放心?！币幻麑W生家長感慨道。

　　北京市海淀區(qū)蘇家坨中心小學，位于海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)西小營村南，由于附近村莊響應政府號召，統(tǒng)一搬到同澤園、鳳儀佳苑、麓景嘉園小區(qū)居住，距離學校較遠，學校周邊道路較窄，高峰期間社會車輛與接送學生車輛交會在一起，時常引起剮蹭摩擦，糾紛不斷。

　　為解決學生接送出行難題，減輕家長接送負擔，客八分公司開通3條通學公交，分別為通學公交413路、415路和416路，配車3部，設站8處。

　　前期，客八分公司開展線路設計踏勘7次，對途經(jīng)的重點路口、停車地點、掉頭點等復雜點位進行隱患排摸，掌握擁堵點交通治理情況，并根據(jù)擬開行線路路由、到離校時間、實車測試情況，確定線路運營組織方案，編制行車計劃及應急接續(xù)運輸保障工作預案。分公司充分利用運行監(jiān)測平臺等信息化手段，加強日常運行監(jiān)控，保障通學公交到校準點。

　　此次服務通學公交車的駕駛員和乘務員從內(nèi)部優(yōu)中選優(yōu)，擇優(yōu)選拔責任意識強、業(yè)務能力和處置能力強、心理素質(zhì)強的“尖子生”，全部通過健康體檢和背景審查。選拔日常工作表現(xiàn)突出、耐心細致的女性乘務員，能夠體貼照顧小乘客，提供更加周到的車廂服務。司乘人員全程貼心服務陪伴，各環(huán)節(jié)做到“手遞手”交接，讓家長放心。

　　結(jié)合小學生乘車特點，客八分公司對駕駛員和乘務員開展了集中脫產(chǎn)培訓。駕駛員培訓分理論學習、實操培訓、空載練習三個階段開展，乘務員培訓由理論實操培訓、線路模擬兩部分組成，包括管理規(guī)定、服務規(guī)范、常見故障處置應急等相關知識。

　　試運行前，客八分公司聯(lián)合屬地派出所、蘇家坨中心小學，開展了通學公交專項應急預案演練活動，利用多場景模擬的方式，使司乘人員具備簡單的急救知識，掌握緊急逃生方法，進一步提升司乘人員應急處突能力，為正式運行做好充分的準備。