中通優(yōu)服,步履不停,賦能北非!
為提升海外車輛運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平,強(qiáng)化客戶實(shí)操與維保能力,中通客車服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)阿爾及利亞,開(kāi)啟專項(xiàng)走訪+培訓(xùn)之旅,筑牢海外服務(wù)基礎(chǔ)。

本次培訓(xùn)足跡遍布阿爾及爾、奧蘭、安納巴等核心城市,聚焦當(dāng)?shù)伛{駛員與維修團(tuán)隊(duì),圍繞車輛操作、日常維保、故障排查等核心痛點(diǎn),面對(duì)面溝通,心貼心服務(wù),精準(zhǔn)對(duì)接每一份需求,讓運(yùn)營(yíng)更順暢,讓客戶更安心。

“中通優(yōu)服”精準(zhǔn)賦能,打造專屬培訓(xùn)課程與定制維保方案,直擊需求、高效落地,針對(duì)駕駛員,結(jié)合當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)工況,講解操作規(guī)范,案例分析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,手把手教操作、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳技巧,切實(shí)強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)與操作技能,助力實(shí)現(xiàn)更高效、更安全、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)。


針對(duì)維修團(tuán)隊(duì),海外工程師開(kāi)展維修標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),詳細(xì)拆解動(dòng)力、電器、底盤等系統(tǒng)關(guān)鍵部位維保流程,細(xì)致講解保養(yǎng)周期與核心項(xiàng)目,提升客戶維修團(tuán)隊(duì)技術(shù)硬能力。


以真誠(chéng)換信任,以專業(yè)贏認(rèn)可。培訓(xùn)期間,全程傾聽(tīng)客戶真實(shí)訴求,針對(duì)車輛適配、維保效率等核心疑問(wèn),逐一細(xì)致解答,切實(shí)解決實(shí)際困惑,解決實(shí)際困惑,深化合作互信。

此次活動(dòng)既是中通優(yōu)服賦能終端的具體行動(dòng),更是深耕北非、深化合作的生動(dòng)實(shí)踐。
未來(lái),中通優(yōu)服將持續(xù)發(fā)力,強(qiáng)化海外服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)模式,以專業(yè)、高效、及時(shí)的服務(wù),溫暖每一段征程,護(hù)航全球客戶運(yùn)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展。
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