德州交投公交集團(tuán)聚焦市民出行高頻場景、重點民生領(lǐng)域，積極推進(jìn)公交“進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”便民攻堅行動，將德州市中心城區(qū)劃為7個網(wǎng)格化單元深耕細(xì)作，以服務(wù)為初心延伸觸角，全方位打通“通醫(yī)、通勤、通學(xué)”出行“最后一公里”，讓公交服務(wù)覆蓋城市每個角落，讓民生溫度浸潤千家萬戶。

　　公交進(jìn)院區(qū)，守護(hù)健康就醫(yī)路

　　德州交投公交集團(tuán)依托網(wǎng)格化機(jī)制，組織工作人員深入各醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)格，走訪調(diào)研城區(qū)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、周邊社區(qū)，精準(zhǔn)收集群眾就醫(yī)出行訴求，靶向優(yōu)化線網(wǎng)布局、前移服務(wù)陣地，全力推動公交服務(wù)與醫(yī)療場景深度適配。

　　截至目前，已先后開通調(diào)整132路、136路、137路、138路等多條常規(guī)通醫(yī)專線，覆蓋德州市立醫(yī)院、市婦幼保健院東院區(qū)、齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院、德城區(qū)婦幼保健院等重點醫(yī)療機(jī)構(gòu)。此次線路優(yōu)化調(diào)整，打破傳統(tǒng)公交站點“院外?？俊蹦Ｊ剑瑢⒐徽军c直接設(shè)置于醫(yī)院門診樓前、急診入口旁，距離就診大廳不足20米，真正實現(xiàn)“來院下車即就診、出院下樓即上車”的無縫銜接。除此之外，開通3條通往齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、第六人民醫(yī)院的定制公交專線，方便市民就醫(yī)出行。同時，結(jié)合就醫(yī)高峰時段、群眾就診規(guī)律，動態(tài)優(yōu)化發(fā)車時間，精準(zhǔn)匹配就醫(yī)出行需求。車內(nèi)配齊愛心座椅、無障礙便民設(shè)施，一線駕駛員主動幫扶特殊乘客，用暖心服務(wù)為市民健康出行保駕護(hù)航，讓市民就醫(yī)更加舒心便捷。

　　公交進(jìn)社區(qū)，暢通居家便民路

　　為提高公共交通吸引力，縮短社區(qū)居民步行到公交站點的距離，公交集團(tuán)以網(wǎng)格化管理為抓手，劃分服務(wù)網(wǎng)格，覆蓋城區(qū)老舊小區(qū)、新建社區(qū)、城郊居民區(qū)等重點區(qū)域，后勤人員常態(tài)化開展網(wǎng)格走訪、民意收集工作，精準(zhǔn)排查居民出行盲區(qū)、通勤堵點。

　　截至目前，公交集團(tuán)完成12處中心城區(qū)站點優(yōu)化與10處臨時?？奎c增設(shè)工作，涉及公交線路40余條，把公交站點遷至德興城上城，天瑞園，東方紫苑等社區(qū)門口，織密全域便民出行網(wǎng)絡(luò)。從“有路可走”到“就近可乘”，公交進(jìn)社區(qū)切實降低居民出行成本，打通服務(wù)群眾居家生活的便民通道，讓公共交通紅利惠及每一位市民。

　　公交進(jìn)學(xué)校，護(hù)航學(xué)子求學(xué)路

　　學(xué)子安全出行，關(guān)乎萬千家庭安心。為切實解決中學(xué)生上下學(xué)交通擁堵、出行安全隱患、家長接送壓力大等難題，公交集團(tuán)聚焦校園出行場景，深耕校園周邊服務(wù)網(wǎng)格，摸排各網(wǎng)格學(xué)生出行特點，精準(zhǔn)對接家校出行需求，全力推進(jìn)公交進(jìn)校園專項服務(wù)。

　　公交集團(tuán)通過優(yōu)化校園周邊公交線網(wǎng)、開通通學(xué)定制專線、加密上下學(xué)高峰班次，精準(zhǔn)適配學(xué)子出行時段。目前，已開通101條通學(xué)公交線路，覆蓋德州市第一中學(xué)、陵城區(qū)第一中學(xué)、云天高中等重點學(xué)校，同時，強(qiáng)化網(wǎng)格化安全管控，定期開展駕駛員安全培訓(xùn)、車輛安全隱患排查，全力規(guī)避安全風(fēng)險，切實減輕家長接送負(fù)擔(dān)，為廣大學(xué)子搭建一條安全、便捷、綠色、暢通的求學(xué)綠色通道，得到學(xué)生家長的一致好評。

　　在扎實做好公交“三進(jìn)”便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，德州交投公交集團(tuán)立足城市發(fā)展和群眾多元出行需求，積極探索“公交+”全新應(yīng)用場景，持續(xù)拓展服務(wù)邊界，積極推進(jìn)公交進(jìn)政府單位、進(jìn)酒店、進(jìn)微小型企業(yè)等便民服務(wù)，全方位豐富公交便民服務(wù)內(nèi)涵。

　　精細(xì)化服務(wù)是德州交投公交集團(tuán)深化網(wǎng)格化管理、踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐，更是立足民生需求、升級公共服務(wù)的重要舉措。從守護(hù)群眾健康就醫(yī)，到便利居民居家生活，再到護(hù)航學(xué)子平安求學(xué)，公司始終以群眾急難愁盼為導(dǎo)向，把網(wǎng)格做細(xì)、服務(wù)做實、民生做暖。

　　下一步，德州交投公交集團(tuán)將持續(xù)深化公交網(wǎng)格化服務(wù)體系建設(shè)，不斷補(bǔ)齊服務(wù)短板、優(yōu)化線網(wǎng)布局、提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)拓展“公交+民生”服務(wù)場景，以更精細(xì)的管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更暖心的舉措，擦亮民生“金名片”，為德州市民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入公交力量！