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    良好的服務是一個企業(yè)制勝的法寶，而保持與客戶便捷的溝通更是服務中的關鍵要素。為此，金旅公司于2月1日開通了客服號碼--95105878。

　　任何用戶只要撥打95105878（無需加撥區(qū)號），通過語音導航提示，就可以得到購車咨詢、車輛報修、配件詢價、發(fā)送傳真等全方位的服務。它能夠支持用戶的固定電話、手機、小靈通、傳真、WEB等方式的撥打，并設立四級路由，如果其中一個占線，還可以自動轉到另外三個號碼上，即使四個號碼都占線，平臺還會將呼叫轉入留言信箱，可以說，這是一條不占線的綠色服務通道。它目前覆蓋城市近300個，均按當?shù)厥性捠召M，大大節(jié)省了用戶的話費開支。

　　95105878的開通是金旅公司提升服務質量，追求感心服務的又一重大舉措。這一優(yōu)化的平面式服務結構大大提高了工作效率，使用戶與公司之間的溝通更為暢通。