第一章 總則
第一條 為規(guī)范二手車交易市場
經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體的服務、經(jīng)營行為，以及二手車直接交易雙方的交易行為，明確交易規(guī)程，增加交易透明度，維護二手車交易雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《二手車流通管理辦法》，制定本規(guī)范。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事二手車交易及相關的活動適用于本規(guī)范。
第三條 二手車交易應遵循誠實、守信、公平、公開的原則，嚴禁欺行霸市、強買強賣、弄虛作假、惡意串通、敲詐勒索等違法行為。
第四條 二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體應在各自的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動，不得超范圍經(jīng)營。
第五條 二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體應按下列項目確認賣方的身份及車輛的合法性：
㈠賣方身份證明或者機構(gòu)代碼證書原件合法有效；
㈡車輛號牌、機動車登記證書、機動車行駛證、機動車安全技術(shù)檢驗合格標志真實、合法、有效；
㈢交易車輛不屬于《二手車流通管理辦法》第二十三條規(guī)定禁止交易的車輛。
第六條 二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體應核實賣方的所有權(quán)或處置權(quán)證明。車輛所有權(quán)或處置權(quán)證明應符合下列條件：
㈠機動車登記證書、行駛證與賣方身份證明名稱一致；國家機關、國有企事業(yè)單位出售的車輛，應附有資產(chǎn)處理證明；
㈡委托出售的車輛，賣方應提供車主授權(quán)委托書和身份證明；
㈢二手車經(jīng)銷企業(yè)銷售的車輛，應具有車輛收購合同等能夠證明經(jīng)銷企業(yè)擁有該車所有權(quán)或處置權(quán)的相關材料，以及原車主身份證明復印件。原車主名稱應與機動車登記證、行駛證名稱一致。
第七條 二手車交易應當簽訂合同，明確相應的責任和義務。交易合同包括：收購合同、銷售合同、買賣合同、委托購買合同、委托出售合同、委托拍賣合同等。
第八條 交易完成后，買賣雙方應當按照國家有關規(guī)定，持下列法定證明、憑證向公安機關交通管理部門申辦車輛轉(zhuǎn)移登記手續(xù)：
㈠買方及其代理人的身份證明；
㈡機動車登記證書；
㈢機動車行駛證；
㈣二手車交易市場、經(jīng)銷企業(yè)、拍賣公司按規(guī)定開具的二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票；
㈤屬于解除海關監(jiān)管的車輛，應提供《中華人民共和國海關監(jiān)管車輛解除監(jiān)管證明書》；
車輛轉(zhuǎn)移登記手續(xù)應在國家有關政策法規(guī)所規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢，并在交易合同中予以明確。
完成車輛轉(zhuǎn)移登記后，買方應按國家有關規(guī)定，持新的機動車登記證書和機動車行駛證到有關部門辦理車輛購置稅、養(yǎng)路費變更手續(xù)。
第九條 二手車應在車輛注冊登記所在地交易。二手車轉(zhuǎn)移登記手續(xù)應按照公安部門有關規(guī)定在原車輛注冊登記所在地公安機關交通管理部門辦理。需要進行異地轉(zhuǎn)移登記的，由車輛原屬地公安機關交通管理部門辦理車輛轉(zhuǎn)出手續(xù)，在接收地公安機關交通管理部門辦理車輛轉(zhuǎn)入手續(xù)。
第十條 二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體應根據(jù)客戶要求提供相關服務，在收取服務費、傭金時應開具發(fā)票。
第十一條 二手車交易市場經(jīng)營者、經(jīng)銷企業(yè)、拍賣公司應建立交易檔案，交易檔案主要包括以下內(nèi)容：
㈠本規(guī)范第五條第二款規(guī)定的法定證明、憑證復印件；
㈡購車原始發(fā)票或者最近一次交易發(fā)票復印件；
㈢買賣雙方身份證明或者機構(gòu)代碼證書復印件；
㈣委托人及授權(quán)代理人身份證或者機構(gòu)代碼證書以及授權(quán)委托書復印件；
㈤交易合同原件；
㈥二手車經(jīng)銷企業(yè)的《車輛信息表》（見附件一），二手車拍賣公司的《拍賣車輛信息》（見附件二）和《二手車拍賣成交確認書》（見附件三）；
㈦其它需要存檔的有關資料。
交易檔案保留期限不少于3年。
第十二條 二手車交易市場經(jīng)營者、二手車經(jīng)營主體發(fā)現(xiàn)非法車輛、偽造證照和車牌等違法行為，以及擅自更改發(fā)動機號、車輛識別代號（車架號碼）和調(diào)整里程表等情況，應及時向有關執(zhí)法部門舉報，并有責任配合調(diào)查。
第二章 收購和銷售
第十三條 二手車經(jīng)銷企業(yè)在收購車輛時，應按下列要求進行：
㈠按本規(guī)范第五條和第六條所列項目核實賣方身份以及交易車輛的所有權(quán)或處置權(quán)，并查驗車輛的合法性；
㈡與賣方商定收購價格，如對車輛技術(shù)狀況及價格存有異議，經(jīng)雙方商定可委托二手車鑒定評估機構(gòu)對車輛技術(shù)狀況及價值進行鑒定評估。達成車輛收購意向的，簽訂收購合同，收購合同中應明確收購方享有車輛的處置權(quán)；
㈢按收購合同向賣方支付車款。
第十四條 二手車經(jīng)銷企業(yè)將二手車銷售給買方之前，應對車輛進行檢測和整備。
二手車經(jīng)銷企業(yè)應對進入銷售展示區(qū)的車輛按《車輛信息表》的要求填寫有關信息，在顯要位置予以明示，并可根據(jù)需要增加《車輛信息表》的有關內(nèi)容。
第十五條 達成車輛銷售意向的，二手車經(jīng)銷企業(yè)應與買方簽訂銷售合同，并將《車輛信息表》作為合同附件。按合同約定收取車款時，應向買方開具稅務機關監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，并如實填寫成交價格。
買方持本規(guī)范第八條規(guī)定的法定證明、憑證到公安機關交通管理部門辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。
第十六條 二手車經(jīng)銷企業(yè)向最終用戶銷售使用年限在3年以內(nèi)或行駛里程在6萬公里以內(nèi)的車輛（以先到者為準，營運車除外），應向用戶提供不少于3個月或5000公里（以先到者為準）的質(zhì)量保證。質(zhì)量保證范圍為發(fā)動機系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。
第十七條 二手車經(jīng)銷企業(yè)向最終用戶提供售后服務時，應向其提供售后服務清單。
第十八條 二手車經(jīng)銷企業(yè)在提供售后服務的過程中，不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務項目。
第十九條 二手車經(jīng)銷企業(yè)應建立售后服務技術(shù)檔案。售后服務技術(shù)檔案包括以下內(nèi)容：
㈠車輛基本資料。主要包括車輛品牌型號、車牌號碼、發(fā)動機號、車架號、出廠日期、使用性質(zhì)、最近一次轉(zhuǎn)移登記日期、銷售時間、地點等；
㈡客戶基本資料。主要包括客戶名稱（姓名）、地址、職業(yè)、聯(lián)系方式等；
㈢維修保養(yǎng)記錄。主要包括維修保養(yǎng)的時間、里程、項目等。
售后服務技術(shù)檔案保存時間不少于3年。
第三章 經(jīng)紀
第二十條 購買或出售二手車可以委托二手車經(jīng)紀機構(gòu)辦理。委托二手車經(jīng)紀機構(gòu)購買二手車時，應按《二手車流通管理辦法》第二十一條規(guī)定進行。
第二十一條 二手車經(jīng)紀機構(gòu)應嚴格按照委托購買合同向買方交付車輛、隨車文件及本規(guī)范第五條第二款規(guī)定的法定證明、憑證。
第二十二條 經(jīng)紀機構(gòu)接受委托出售二手車，應按以下要求進行：
㈠及時向委托人通報市場信息；
㈡與委托人簽訂委托出售合同；
㈢按合同約定展示委托車輛，并妥善保管，不得挪作它用；
㈣不得擅自降價或加價出售委托車輛。
第二十三條 簽訂委托出售合同后，委托出售方應當按照合同約定向二手車經(jīng)紀機構(gòu)交付車輛、隨車文件及本規(guī)范第五條第二款規(guī)定的法定證明、憑證。
車款、傭金給付按委托出售合同約定辦理。
第二十四條 通過二手車經(jīng)紀機構(gòu)買賣的二手車，應由二手車交易市場經(jīng)營者開具國家稅務機關監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票。
第二十五條 進駐二手車交易市場的二手車經(jīng)紀機構(gòu)應與交易市場管理者簽訂相應的管理協(xié)議，服從二手車交易市場經(jīng)營者的統(tǒng)一管理。
第二十六條 二手車經(jīng)紀人不得以個人名義從事二手車經(jīng)紀活動。
二手車經(jīng)紀機構(gòu)不得以任何方式從事二手車的收購、銷售活動。
第二十七條 二手車經(jīng)紀機構(gòu)不得采取非法手段促成交易，以及向委托人索取合同約定傭金以外的費用。
第四章 拍賣
第二十八條 從事二手車拍賣及相關中介服務活動，應按照《拍賣法》及《拍賣管理辦法》的有關規(guī)定進行。
第二十九條 委托拍賣時，委托人應提供身份證明、車輛所有權(quán)或處置權(quán)證明及其它相關材料。拍賣人接受委托的，應與委托人簽訂委托拍賣合同。
第三十條 委托人應提供車輛真實的技術(shù)狀況，拍賣人應如實填寫《拍賣車輛信息》。
如對車輛的技術(shù)狀況存有異議，拍賣委托雙方經(jīng)商定可委托二手車鑒定評估機構(gòu)對車輛進行鑒定評估。
第三十一條 拍賣人應于拍賣日7日前發(fā)布公告。拍賣公告應通過報紙或者其他新聞媒體發(fā)布，并載明下列事項：
㈠拍賣的時間、地點；
㈡拍賣的車型及數(shù)量；
㈢車輛的展示時間、地點；
㈣參加拍賣會辦理競買的手續(xù)；
㈤需要公告的其他事項。
拍賣人應在拍賣前展示拍賣車輛，并在車輛顯著位置張貼《拍賣車輛信息》。車輛的展示時間不得少于2天。
第三十二條 進行網(wǎng)上拍賣，應在網(wǎng)上公布車輛的彩色照片和《拍賣車輛信息》，公布時間不得少于7天。
網(wǎng)上拍賣是指二手車拍賣公司利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布拍賣信息，公布拍賣車輛技術(shù)參數(shù)和直觀圖片，通過網(wǎng)上競價，網(wǎng)下交接，將二手車轉(zhuǎn)讓給超過保留價的最高應價者的經(jīng)營活動。
網(wǎng)上拍賣過程及手續(xù)應與現(xiàn)場拍賣相同。網(wǎng)上拍賣組織者應根據(jù)《拍賣法》及《拍賣管理辦法》有關條款制定網(wǎng)上拍賣規(guī)則，競買人則需要辦理網(wǎng)上拍賣競買手續(xù)。
任何個人及未取得二手車拍賣人資質(zhì)的企業(yè)不得開展二手車網(wǎng)上拍賣活動。
第三十三條 拍賣成交后，買受人和拍賣人應簽署《二手車拍賣成交確認書》。
第三十四條 委托人、買受人可與拍賣人約定傭金比例。
委托人、買受人與拍賣人對拍賣傭金比例未作約定的，依據(jù)《拍賣法》及《拍賣管理辦法》有關規(guī)定收取傭金。
拍賣未成交的，拍賣人可按委托拍賣合同的約定向委托人收取服務費用。
第三十五條 拍賣人應在拍賣成交且買受人支付車輛全款后，將車輛、隨車文件及本規(guī)范第五條第二款規(guī)定的法定證明、憑證交付給買受人，并向買受人開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票，如實填寫拍賣成交價格。
第五章 直接交易
第三十六條 二手車直接交易方為自然人的，應具有完全民事行為能力。無民事行為能力的，應由其法定代理人代為辦理，法定代理人應提供相關證明。
二手車直接交易委托代理人辦理的，應簽訂具有法律效力的授權(quán)委托書。
第三十七條 二手車直接交易雙方或其代理人均應向二手車交易市場經(jīng)營者提供其合法身份證明，并將車輛及本規(guī)范第五條第二款規(guī)定的法定證明、憑證送交二手車交易市場經(jīng)營者進行合法性驗證。
第三十八條 二手車直接交易雙方應簽訂買賣合同，如實填寫有關內(nèi)容，并承擔相應的法律責任。
第三十九條 二手車直接交易的買方按照合同支付車款后，賣方應按合同約定及時將車輛及本規(guī)范第五條第二款規(guī)定的法定證明、憑證交付買方。
車輛法定證明、憑證齊全合法，并完成交易的，二手車交易市場經(jīng)營者應當按照國家有關規(guī)定開具二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票，并如實填寫成交價格。
第六章 交易市場的服務與管理
第四十條 二手車交易市場經(jīng)營者應具有必要的配套服務設施和場地，設立車輛展示交易區(qū)、交易手續(xù)辦理區(qū)及客戶休息區(qū)，做到標識明顯，環(huán)境整潔衛(wèi)生。交易手續(xù)辦理區(qū)應設立接待窗口，明示各窗口業(yè)務受理范圍。
第四十一條 二手車交易市場經(jīng)營者在交易市場內(nèi)應設立醒目的公告牌，明示交易服務程序、收費項目及標準、客戶查詢和監(jiān)督電話號碼等內(nèi)容。
第四十二條 二手車交易市場經(jīng)營者應制定市場管理規(guī)則，對場內(nèi)的交易活動負有監(jiān)督、規(guī)范和管理責任，保證良好的市場環(huán)境和交易秩序。由于管理不當給消費者造成損失的，應承擔相應的責任。
第四十三條 二手車交易市場經(jīng)營者應及時受理并妥善處理客戶投訴，協(xié)助客戶挽回經(jīng)濟損失，保護消費者權(quán)益。
第四十四條 二手車交易市場經(jīng)營者在履行其服務、管理職能的同時，可依法收取交易服務和物業(yè)等費用。
第四十五條 二手車交易市場經(jīng)營者應建立嚴格的內(nèi)部管理制度，牢固樹立為客戶服務、為駐場企業(yè)服務的意識，加強對所屬人員的管理，提高人員素質(zhì)。二手車交易市場服務、管理人員須經(jīng)培訓合格后上崗。
第七章 附則
第四十六條 本規(guī)范自發(fā)布之日起實施。
附件一： 車輛信息表
附件二： 拍賣車輛信息
附件三 ： 二手車拍賣成交確認書
