近年來(lái)，我國(guó)高速鐵路布局發(fā)展迅猛，道路客運(yùn)企業(yè)面臨前所未有的壓力。目前，與鐵路動(dòng)車(chē)組平行的道路客運(yùn)客流量總體急劇下降，有的客運(yùn)班線車(chē)輛減班甚至停運(yùn)。面對(duì)這一嚴(yán)峻的考驗(yàn)，道路客運(yùn)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)，尋找可持續(xù)發(fā)展之道。

　　5月14日，北京道路運(yùn)輸展在國(guó)家會(huì)議中心盛大開(kāi)幕，蘇州金龍海格客車(chē)隆重發(fā)布 “云戰(zhàn)略”，并在展會(huì)上推出海格E系列客車(chē)，為道路客運(yùn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型帶來(lái)了希望。

　　海格云戰(zhàn)略包含云產(chǎn)品、云系統(tǒng)、云管理三大要素。第一大要素是海格云客車(chē)這個(gè)核心載體，第二個(gè)要素是構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的云系統(tǒng)，第三個(gè)要素是聚焦客車(chē)運(yùn)營(yíng)管理的云管理。

　　E系云產(chǎn)品 全面滿足客戶需求

　　云產(chǎn)品，是海格基于互聯(lián)網(wǎng)，利用云設(shè)計(jì)，攜手上游客車(chē)零部件供應(yīng)商、客車(chē)制造商、客車(chē)運(yùn)營(yíng)商邁向云端，共同研發(fā)滿足道路運(yùn)輸需求的云客車(chē)。通過(guò)提升客車(chē)的電子化、智能化、信息化水平，讓客車(chē)不再是單一的交通工具，更可成為一個(gè)云服務(wù)與應(yīng)用的終端，全面滿足客戶需求。這個(gè)云客車(chē)，為了區(qū)別于傳統(tǒng)客車(chē)，海格將其命名為E系客車(chē)。

　　“E”代表Excellent、Efficient、Electronic和Earnings。即在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的客車(chē)市場(chǎng)，唯有卓越(Excellent)的產(chǎn)品才能引領(lǐng)市場(chǎng);唯有高效(Efficient)的產(chǎn)品才能提升企業(yè)管理水平，使車(chē)輛高效運(yùn)營(yíng);唯有電子化(Electronic)、信息化的產(chǎn)品才能適應(yīng)客車(chē)未來(lái)的發(fā)展方向;唯有更大運(yùn)力、更多智慧、更加安全、舒適、耐用、省油，才能為客戶增加更多收益(Earnings)，從而帶來(lái)更大回報(bào)，這4個(gè)“E”就是海格E系云產(chǎn)品最全面的呈現(xiàn)，也是道路客運(yùn)企業(yè)最大的需求。

　　“四大免費(fèi)”云系統(tǒng) 為客戶贏客戶

　　當(dāng)前，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)和平板電腦等手持智能終端越發(fā)普及，就乘客而言，通過(guò)統(tǒng)計(jì)，一上客車(chē)就打開(kāi)手機(jī)上網(wǎng)自?shī)首詷?lè)的乘客已占20%，人均上網(wǎng)時(shí)間約兩小時(shí)，沒(méi)有上網(wǎng)的乘客大部分在睡覺(jué)。根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的效果來(lái)看，安裝WiFi設(shè)備的大巴，一個(gè)月內(nèi)的售票量比同期提高了20%左右。在票價(jià)相同、車(chē)況類(lèi)似的情況下，許多乘客寧愿晚上一小時(shí)車(chē)，也會(huì)選擇有免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的車(chē)輛乘坐。

　　為此，海格云系統(tǒng)率先推出，并實(shí)行4大免費(fèi)：云系統(tǒng)設(shè)備免費(fèi)、用戶上網(wǎng)流量免費(fèi)、云系統(tǒng)設(shè)備安裝免費(fèi)、云系統(tǒng)設(shè)備維保服務(wù)免費(fèi)。通過(guò)4個(gè)免費(fèi)，通俗地說(shuō)，就是將免費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入車(chē)廂，讓乘客盡情的體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的樂(lè)趣，增強(qiáng)乘客的黏性，提高上座率，為客車(chē)運(yùn)營(yíng)商贏得更多的乘客，提高客運(yùn)業(yè)服務(wù)水平，使客車(chē)產(chǎn)品和客運(yùn)業(yè)真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并順應(yīng)潮流，大步邁向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。

　　據(jù)悉，自2014年04月11日起到2014年12月25日，海格云系統(tǒng)設(shè)備將完成24座(含)及以上的班線客運(yùn)車(chē)輛、旅游客運(yùn)車(chē)輛及城市定制公交客車(chē)及其他特定客車(chē)(不含村村通、村鎮(zhèn)和縣鄉(xiāng)班線)，并負(fù)責(zé)車(chē)載終端自安裝之日起三年內(nèi)的日常維護(hù)服務(wù)，全面提升客戶車(chē)輛體驗(yàn)性，為客戶贏客戶。

　　“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”云管理 讓客戶更省心

　　云管理基于海格被業(yè)內(nèi)熟知的G-BOS智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是面向客車(chē)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，主要任務(wù)是幫助客車(chē)用戶管理好：人、車(chē)、線，幫助運(yùn)輸客戶提高管理水平與贏利能力?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的新發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的導(dǎo)入，云管理今年又有新的發(fā)展。比如即將推出G-BOS旅游寶產(chǎn)品，通過(guò)這一系統(tǒng)，可以把客車(chē)旅游租賃公司平時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理工作搬到電腦上，具有使用成本低、操作簡(jiǎn)單、穩(wěn)定性好、部署快的特點(diǎn)。云管理采用云服務(wù)架構(gòu)，省去客戶自建服務(wù)器，設(shè)備維護(hù)，自招網(wǎng)管專業(yè)人員的種種成本。只要能上網(wǎng)，就可以使用，并與G-BOS終端平臺(tái)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況的全面掌控。下一步，海格還將陸續(xù)推出G-BOS客運(yùn)寶、公交寶，助力客車(chē)運(yùn)營(yíng)商全面實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，邁向云管理時(shí)代。

　　云產(chǎn)品-海格E客車(chē)

　　此外，在此次展會(huì)上，海格客車(chē)與交通運(yùn)輸部和中國(guó)交通報(bào)社唯一授權(quán)建設(shè)運(yùn)營(yíng)全國(guó)道路客運(yùn)安全信息聯(lián)播網(wǎng)(客運(yùn)WIFI)的企業(yè)中交匯能共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，開(kāi)創(chuàng)了客車(chē)制造商與平臺(tái)提供商合作先河，進(jìn)一步完善客戶管理。

　　雙方通過(guò)自主設(shè)計(jì)研發(fā)的車(chē)載工業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)和智能云端，幫助全國(guó)客運(yùn)企業(yè)在車(chē)輛和客運(yùn)站場(chǎng)上建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，其服務(wù)內(nèi)容包括流媒體訪問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)分享等，并可通過(guò)車(chē)內(nèi)局域網(wǎng)、站場(chǎng)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式進(jìn)行訪問(wèn)，形成線上線下統(tǒng)一、有機(jī)的整體，為乘客提供連續(xù)、不間斷的服務(wù)。同時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行客運(yùn)安全知識(shí)宣傳，如交通安全告知也通過(guò)手機(jī)平臺(tái)送達(dá)每一位旅客眼前，而且沒(méi)有“跳過(guò)”、“忽略”等提示，乘客必須全程看完才能進(jìn)入上網(wǎng)主頁(yè)面，以此達(dá)到乘客通過(guò)其手持智能終端能夠主動(dòng)接收道路安全和自救常識(shí)，形成對(duì)道路安全信息的強(qiáng)制發(fā)布，極大提升交通安全知識(shí)宣傳的針對(duì)性、有效性和及時(shí)性。

　　海格云戰(zhàn)略的發(fā)布，促成了道路運(yùn)輸企業(yè)零投入，卻可以產(chǎn)生廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的服務(wù)模式，為客戶有效應(yīng)對(duì)公鐵競(jìng)爭(zhēng)，提升上座率，提高乘客粘性，提供了一條有效的途徑。相信，隨著海格云戰(zhàn)略的不斷推廣落地，道路客運(yùn)市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)又一個(gè)春天。