5月6日下午，大連公交集團(tuán)組織召開“學(xué)先進(jìn) 樹新風(fēng)”提升公交服務(wù)水平百日專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。大連市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)孫剛、市國(guó)資委副主任宮本勝應(yīng)邀出席會(huì)議并講話；大連公交集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)孫明講話，黨委副書記、總經(jīng)理孫成濤主持會(huì)議。

　　會(huì)上，集團(tuán)公司黨委副書記、紀(jì)委書記劉顯敏傳達(dá)市國(guó)資委《關(guān)于市屬國(guó)有企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任的通知》文件精神，總經(jīng)理助理張勇宣讀《集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)“學(xué)先進(jìn) 樹新風(fēng)”提升公交服務(wù)水平專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（大公客字[2020]43號(hào)），遼寧省勞動(dòng)模范、汽車四分公司駕駛員唐學(xué)新宣讀《倡議書》，汽車五分公司2路駕駛員孫旭、汽車一分公司金柳路一車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)侯國(guó)磊、公共汽車聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)理袁尚宏分別作表態(tài)發(fā)言。

　　孫明在講話中指出，為深入貫徹市委市政府關(guān)于“學(xué)先進(jìn) 樹新風(fēng)”、提升我市公交服務(wù)水平的指示，落實(shí)市交通運(yùn)輸局的相關(guān)工作部署，今天我們?cè)谶@里召開有三級(jí)管理干部、勞動(dòng)模范和職工代表參加的專題會(huì)議，目的就是動(dòng)員和組織集團(tuán)公司全體干部職工迅速掀起“學(xué)先進(jìn) 樹新風(fēng)”、提升公交服務(wù)水平百日專項(xiàng)活動(dòng)的高潮，創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)手段，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)把服務(wù)水平提升到一個(gè)新高度，回報(bào)市委市政府的期待和人民群眾的需求。

　　孫明強(qiáng)調(diào)，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指出我們?cè)诠芾砗凸ぷ髯黠L(fēng)方面的差距，是對(duì)我們的關(guān)心和愛護(hù)；要求我們學(xué)先進(jìn) 樹新風(fēng)、提升服務(wù)水平，是對(duì)我們工作的有力鞭策，是著眼于優(yōu)化大連的發(fā)展環(huán)境、讓公交發(fā)展的成果更好地惠及百姓、增加市民乘公交出行的獲得感和幸福感。集團(tuán)公司是大連市特大型國(guó)有公益性民生企業(yè)，同時(shí)又是城市的窗口，代表著城市的形象。因此，落實(shí)黨和政府的決策部署，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)是我們的天職，是我們的使命，是我們義不容辭的義務(wù)。而提升服務(wù)水平，是市委市政府向我們提出的明確要求，我們必須以此為第一要?jiǎng)?wù)，以“只爭(zhēng)朝夕”的緊迫感和“抓鐵有痕、踏石留印”的作風(fēng)去落實(shí)。

　　對(duì)于怎樣落實(shí)，孫明要求，首先要強(qiáng)化問題意識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把解決問題作為突破口。同時(shí)，要出實(shí)招、用實(shí)勁、求實(shí)效，留下實(shí)干的烙印?，F(xiàn)在，《方案》已經(jīng)出臺(tái)，可以說細(xì)致而又具體，責(zé)任也已明確。因此，我們必須深入到一線職工當(dāng)中去，同他們交朋友，親身體驗(yàn)和感受他們的工作狀態(tài)，了解他們的所思所想，做到耳聰目明、心中有數(shù)，掌握管理的關(guān)鍵點(diǎn)、要害處，拿出解決實(shí)際問題的辦法和措施。我們每一名黨員干部都要在百日活動(dòng)中堅(jiān)持務(wù)實(shí)、求實(shí)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，說到做到、干就實(shí)干、干就干成，把抓落實(shí)具體體現(xiàn)在工作舉措、工作流程、工作環(huán)節(jié)、工作實(shí)效上，科學(xué)靶向瞄準(zhǔn)需要解決的問題，建立起程序嚴(yán)密、流程規(guī)范、職責(zé)清晰、可操作、可考核、可追責(zé)的閉環(huán)落實(shí)機(jī)制；并策劃好選題，開動(dòng)宣傳機(jī)器，上下合力，打一場(chǎng)推進(jìn)扁平化、精細(xì)化管理長(zhǎng)足進(jìn)步、服務(wù)水平和服務(wù)技能顯著提升的雙戰(zhàn)雙贏之仗，向市委市政府和全市人民交出一份高分答卷。

　　孫剛代表局黨組在講話中指出，公交集團(tuán)成立110年來，一直秉承著優(yōu)良傳統(tǒng)，公交人拾金不昧、熱情服務(wù)、救死扶傷、尊老愛幼等好人好事屢見報(bào)端、蔚然成風(fēng)。但，我們也要勇于承認(rèn)，個(gè)別駕駛員在服務(wù)中也確實(shí)存在問題，服務(wù)工作中還大有文章可做，還可以做得更好。因此，他就做好公交服務(wù)工作提出三點(diǎn)意見。一是提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)市民的責(zé)任感和使命感。廣大公交人要牢記企業(yè)性質(zhì)和服務(wù)宗旨，以市民需求為導(dǎo)向，以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公交行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是廣泛宣傳，在全行業(yè)營(yíng)造專項(xiàng)活動(dòng)濃厚氛圍。要按照市委市政府的要求和局黨組的部署，迅速行動(dòng)，廣泛宣傳，層層傳導(dǎo)壓力，形成人人皆知、人人參與、主動(dòng)作為的濃厚活動(dòng)氛圍。同時(shí)，及時(shí)把公交親情服務(wù)當(dāng)中好的舉措、好人好事、典型經(jīng)驗(yàn)和利民惠民便民措施宣傳出去。三是形成合力，確保專項(xiàng)活動(dòng)取得明顯成效。確保公交服務(wù)質(zhì)量提升，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，全面提升大連城市公共交通行業(yè)服務(wù)水平，樹立行業(yè)新形象。

　　宮本勝代表市國(guó)資委對(duì)集團(tuán)公司開展的百日專項(xiàng)活動(dòng)提出要求。他說，五一前，市國(guó)資委黨委下發(fā)了《關(guān)于市屬企業(yè)全面履行社會(huì)責(zé)任的通知》，提出了包括持續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)、打造滿意服務(wù)品牌、加強(qiáng)職工思想教育、加大職工培訓(xùn)力度、及時(shí)總結(jié)提高服務(wù)質(zhì)效的五點(diǎn)具體要求。公交服務(wù)無小事，服務(wù)代表著形象、體現(xiàn)了作風(fēng)。好的作風(fēng)既是形象，更是力量，是辦好事情、完成任務(wù)的重要保障。好的作風(fēng)既是基礎(chǔ)，更是潛力，是干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的前提和條件。公交集團(tuán)要把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量和水平納入重要的議事日程，擺上重要位置。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)制度，要明確具體的要求和獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)做到人人清楚要求、事事明確標(biāo)準(zhǔn)，努力把公交集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量水平提升到新高度。在疫情防控期間，公交集團(tuán)的全體職工肩負(fù)著城市公交運(yùn)行的重大責(zé)任，付出了極大的努力、辛苦和心血，市國(guó)資委黨委給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，全市人民也都看在眼里、記在心上。希望大家再接再勵(lì)，借這次活動(dòng)契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量，全面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造全國(guó)一流的服務(wù)品牌，塑造大連國(guó)企新形象。

　　孫成濤在主持會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，各位領(lǐng)導(dǎo)的講話具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性，對(duì)我們開展好活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義。這次活動(dòng)的總要求是“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提品質(zhì)、強(qiáng)宣傳、見成效”，集團(tuán)公司各基層單位和機(jī)關(guān)各部室要從提升行業(yè)形象、提升城市文明的高度出發(fā)，認(rèn)真開展百日專項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)好公共服務(wù)無小事的具體要求，細(xì)化落實(shí)方案，明確責(zé)任分工，改進(jìn)工作作風(fēng)，聚焦管理環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與各級(jí)新聞媒體的密切聯(lián)系，大力宣傳大連公交的好人好事，在全集團(tuán)形成見賢思齊、比學(xué)趕超的良好氛圍。他要求，會(huì)后，集團(tuán)公司各基層單位和機(jī)關(guān)各部室一把手要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，把百日專項(xiàng)活動(dòng)作為提升公交服務(wù)質(zhì)量的新起點(diǎn)，促進(jìn)公交服務(wù)質(zhì)量和管理水平雙提升，為我市做好疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工做出新貢獻(xiàn)，向市委市政府和廣大市民交上一份滿意答卷。

　　集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)各部室部長(zhǎng)（主任）；基層運(yùn)營(yíng)單位班子成員、車隊(duì)長(zhǎng)代表；后勤單位黨政一把手；集團(tuán)公司市級(jí)以上勞動(dòng)模范代表、乘客監(jiān)督員代表、一線司乘人員代表；新聞媒體記者等130余人參加會(huì)議。