2022年11月22日，濟南公交B53路車隊接到市民乘客的表揚電話。電話中，這名乘客介紹，B53路駕駛員幫助行動不便的老年人乘車，讓他很受感動，并對這名駕駛員熱心助人的行為進行表揚。

車隊接到表揚后立即進行落實，調(diào)閱車載監(jiān)控顯示。11月21日10:29左右，駕駛員張典帥駕駛車輛行駛至中心醫(yī)院附近時，看到一名推輪椅的老年乘客在站臺候車。見此情形，張典帥二話不說，停穩(wěn)車輛后主動走到后門將無障礙折疊踏板打開。

推輪椅過程中，張典帥發(fā)現(xiàn)老人一只腳處于“懸空”狀態(tài)，便很自然地將老人腳放在輪椅踏板上，讓老人借力。接著和老人的家人將輪椅抬到公交車上，安頓好兩位乘客后，張典帥繼續(xù)運行。10:43分，乘客在明湖東路菜市莊街站下車，張典帥再次跑到后門，幫助乘客將輪椅推下車。

事后，張典帥表示一個小善舉沒想到能得到乘客的贊揚。車隊也對張典帥的事跡進行表揚，并鼓勵廣大駕駛員向他學(xué)習(xí)。在此，車隊也提醒廣大乘客注意乘車安全，平安出行。