中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品出口高速增長(zhǎng)，前年突破100億美元大關(guān)，成為外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但整車(chē)出口經(jīng)營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)過(guò)快，部分出口經(jīng)營(yíng)企業(yè)出口增長(zhǎng)質(zhì)量不高，影響了中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品的信譽(yù)
商務(wù)部、發(fā)展改革委、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委等5部委從2007年3月1日起，對(duì)汽車(chē)整車(chē)產(chǎn)品（包括乘用車(chē)、商用車(chē)、底盤(pán)及成套散件）實(shí)行出口許可證管理，同時(shí)對(duì)汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行出口資質(zhì)管理，對(duì)汽車(chē)出口經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)管理。
記者近日在國(guó)內(nèi)客車(chē)龍頭企業(yè)采訪時(shí)了解到，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，政策針對(duì)一些投機(jī)的汽車(chē)出口貿(mào)易商建立起有效的門(mén)檻。下一步，應(yīng)當(dāng)針對(duì)小企業(yè)提高門(mén)檻，如具體規(guī)定在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)年產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)才能出口，保證客車(chē)出口企業(yè)有實(shí)力在售后服務(wù)等方面長(zhǎng)期投入，在海外樹(shù)立中國(guó)客車(chē)的良好“整體口碑”。
中國(guó)客車(chē)出口海外，售后服務(wù)是決定品牌長(zhǎng)期美譽(yù)度的要素�？蛙�(chē)作為生產(chǎn)資料，其售后服務(wù)的保障需要很大投入，如在海外市場(chǎng)長(zhǎng)期派駐技術(shù)人員、及時(shí)提供充足的零配件等，沒(méi)有實(shí)力的小企業(yè)很難承擔(dān)。鄭州宇通集團(tuán)有限公司海外市場(chǎng)總監(jiān)秦?fù)P文介紹，有的中國(guó)客車(chē)企業(yè)在海外市場(chǎng)把客車(chē)出口作為“一次性貿(mào)易”看待，而不是把客車(chē)作為有生命周期的生產(chǎn)資料看待。這樣，它們?cè)谟?jì)算成本定價(jià)格的時(shí)候，每輛就會(huì)壓下來(lái)1萬(wàn)美元左右；而宇通的算法是按照5年至8年生命周期計(jì)算成本，包括很高的售后服務(wù)成本。那些把客車(chē)出口看成“一次性貿(mào)易”的企業(yè)，對(duì)中國(guó)客車(chē)整體品牌殺傷力非常大，惡性價(jià)格戰(zhàn)還對(duì)大企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略造成干擾。
中國(guó)客車(chē)口碑的另外一個(gè)關(guān)鍵因素是針對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)，這也需要出口企業(yè)有足夠的實(shí)力。秦?fù)P文介紹，客車(chē)是個(gè)性化定制的產(chǎn)品，每個(gè)地區(qū)的路況、法規(guī)、氣候都不一樣，使用的橡膠件、電線等也不一樣。因此，有實(shí)力的大廠家會(huì)在看不見(jiàn)的地方做很多投入。絕大部分小企業(yè)都不具備這種耐心和實(shí)力，把在國(guó)內(nèi)賣(mài)的客車(chē)換個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)直接出口，外表看不出來(lái)，但肯定要出質(zhì)量問(wèn)題，影響中國(guó)客車(chē)的“整體口碑”。由此可見(jiàn)，適應(yīng)性開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)體系，都是要花錢(qián)、花精力、有耐心才能做到的，實(shí)力弱的小企業(yè)根本不可能具備條件。如果不從國(guó)家政策的高度進(jìn)行規(guī)范，砸中國(guó)客車(chē)的牌子是必然的。
著眼中國(guó)客車(chē)出口的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，亟待解決的一個(gè)問(wèn)題是國(guó)內(nèi)客車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)應(yīng)加速升級(jí)換代。例如，提高滿足歐Ⅲ、歐Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)客車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)能力，特別是歐Ⅳ排放發(fā)動(dòng)機(jī)和客車(chē)自動(dòng)變速箱，要盡快改變依賴進(jìn)口的現(xiàn)狀。
中國(guó)客車(chē)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)多是近兩年的事情。例如，據(jù)介紹，東風(fēng)汽車(chē)2005年首次進(jìn)入俄羅斯，去年銷(xiāo)售了300輛，今年的目標(biāo)是1000輛。再拿宇通來(lái)說(shuō)，在俄羅斯整個(gè)市場(chǎng)也已經(jīng)做了4年，前兩年請(qǐng)俄羅斯的工程師一起研發(fā)，針對(duì)俄羅斯的情況，做產(chǎn)品適應(yīng)性改進(jìn)，實(shí)際銷(xiāo)售從2006年有比較大的飛躍。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前在俄羅斯市場(chǎng)銷(xiāo)售的客車(chē)可以分成三類(lèi)：第一類(lèi)是歐洲的知名廠商；第二類(lèi)是中國(guó)客車(chē)；第三是本地的客車(chē)廠商。在俄羅斯市場(chǎng)，居客車(chē)制造業(yè)壟斷地位的一家公司叫做俄羅斯客車(chē)集團(tuán)。這個(gè)集團(tuán)是原來(lái)的7家廠合在一起，俄羅斯80%以上的客車(chē)都是由這家廠生產(chǎn)的，產(chǎn)品從7米車(chē)到18米的車(chē)全包括，去年俄羅斯客車(chē)產(chǎn)量是2萬(wàn)1千多輛。實(shí)際上哪一家海外客車(chē)廠可以進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)都是由這家公司控制的。這個(gè)大汽車(chē)集團(tuán)下面分成轎車(chē)、客車(chē)、卡車(chē)等部分，整個(gè)國(guó)家的汽車(chē)政策導(dǎo)向受它的影響是非常大的。據(jù)介紹，俄羅斯汽車(chē)工業(yè)外形設(shè)計(jì)相對(duì)落后，但是基礎(chǔ)能力非常強(qiáng)。從性價(jià)比來(lái)說(shuō)，最好的應(yīng)該是中國(guó)車(chē)。以大型公交車(chē)來(lái)說(shuō)，歐洲車(chē)賣(mài)18萬(wàn)歐元，而中國(guó)車(chē)賣(mài)10萬(wàn)歐元左右，而使用下來(lái)最終用戶的反應(yīng)證明，中國(guó)客車(chē)的故障率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于18萬(wàn)歐元的，性價(jià)比在俄羅斯得到了充分的認(rèn)可。
在中國(guó)客車(chē)?yán)铮钔ǹ蛙?chē)是賣(mài)得最貴的，也是惟一拿到長(zhǎng)期正式通關(guān)認(rèn)證的。俄羅斯認(rèn)證分小認(rèn)證、大認(rèn)證兩種。小認(rèn)證是一個(gè)車(chē)型只能進(jìn)50輛，相當(dāng)于“旅游簽證”，而大認(rèn)證相當(dāng)于“長(zhǎng)期綠卡”，兩年中車(chē)型不受限制，但是兩年后要進(jìn)行一次復(fù)審。
從長(zhǎng)期來(lái)看，因?yàn)槎砹_斯本身的工業(yè)潛力比較大，再加上政府對(duì)于汽車(chē)工業(yè)扶持的態(tài)度，因此，中國(guó)客車(chē)在俄羅斯不能主打貿(mào)易的概念，而是要強(qiáng)調(diào)經(jīng)貿(mào)合作的概念。未來(lái)，無(wú)論從成本來(lái)考慮，還是從關(guān)稅、運(yùn)輸角度考慮，必然是要加深合作的深度，中國(guó)客車(chē)企業(yè)要跟當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐_(kāi)發(fā)，不然是不可能持續(xù)發(fā)展的。
值得警惕的是，據(jù)商務(wù)部介紹的數(shù)據(jù)，2003年以來(lái)，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品出口高速增長(zhǎng)，2005年突破100億美元大關(guān)，成為外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但與此同時(shí)，整車(chē)出口經(jīng)營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)過(guò)快，一部分出口經(jīng)營(yíng)企業(yè)不能保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，出口增長(zhǎng)質(zhì)量不高，影響了中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品的信譽(yù)。2005年汽車(chē)出口企業(yè)數(shù)量達(dá)1025家，其中出口數(shù)量10輛以下的居然達(dá)到600家。中國(guó)汽車(chē)出口規(guī)模小、攤子散、門(mén)檻低的局面亟待改變。否則，中國(guó)汽車(chē)在國(guó)外的“整體口碑”將很容易受到?jīng)_擊。個(gè)別小品牌只重視出口貿(mào)易、不重視售后服務(wù)，或者某些品牌出口被國(guó)外安全碰撞等標(biāo)準(zhǔn)壁壘阻擋，都將直接給中國(guó)汽車(chē)在海外的整體形象抹黑。
當(dāng)年，韓國(guó)的現(xiàn)代、起亞、大宇三大主流廠家在國(guó)家政策扶植下的大規(guī)模出口成為主導(dǎo)力量。這無(wú)疑有利于打造韓國(guó)汽車(chē)在海外的整體形象和口碑。國(guó)家制定外向型汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策、汽車(chē)企業(yè)玩命提高自主研發(fā)能力、國(guó)民對(duì)自主品牌汽車(chē)情有獨(dú)鐘成為韓國(guó)汽車(chē)迅速在世界車(chē)壇崛起的重要原因。記者認(rèn)為，中國(guó)汽車(chē)出口企業(yè)之間還應(yīng)當(dāng)嘗試打破國(guó)內(nèi)地域門(mén)檻，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)合出擊，進(jìn)一步降低出口成本，并加速自主研發(fā)，提升出口汽車(chē)的檔次和利潤(rùn)。
