去年，宇通公司以宇通客車(chē)“歷久彌新、故障率低、適應(yīng)性廣、收益期長(zhǎng)”為特點(diǎn)，在客車(chē)業(yè)，掀起耐用風(fēng)暴，不僅在客車(chē)業(yè)同時(shí)也在客運(yùn)業(yè)產(chǎn)生了極大反響。通過(guò)對(duì)宇通客車(chē)耐用的深度了解，使我們對(duì)中國(guó)客車(chē)的發(fā)展和成就有了一個(gè)深刻地認(rèn)識(shí)。
挖掘宇通客車(chē)耐用的本質(zhì)，我們至少可以得出三個(gè)結(jié)論：宇通客車(chē)的耐用代表了中國(guó)客車(chē)的成熟，代表了客車(chē)業(yè)具體實(shí)踐國(guó)家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求，代表了客運(yùn)業(yè)選擇國(guó)產(chǎn)客車(chē)的信任條件。
從去年到今年，宇通客車(chē)的“耐用是金”活動(dòng)，帶動(dòng)了整個(gè)客車(chē)業(yè)加快技術(shù)升級(jí)的步伐，許多客車(chē)廠把提高產(chǎn)品的耐用水平，作為產(chǎn)品更新?lián)Q代的主要標(biāo)準(zhǔn)。今年中國(guó)客車(chē)業(yè)出口呈現(xiàn)一派繁榮景象，中國(guó)客車(chē)不但走了出去，還在國(guó)外生根開(kāi)花，就是因?yàn)橛辛四陀玫牡讱狻?
目前，宇通公司今年的“耐用是金”活動(dòng)正在火熱地進(jìn)行中，今年的主題是“更耐用，只因我們做得更多”，活動(dòng)于11月10日從鄭州出發(fā)，并分成南北兩線，南線包括福州、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、重慶5站，北線包括南京、青島、沈陽(yáng)、太原和保定5站，分別進(jìn)行宇通耐用技術(shù)的推廣與體驗(yàn)活動(dòng)。記者一直在想一個(gè)問(wèn)題，去年宇通已經(jīng)把耐用活動(dòng)做得那么透徹，今年還能賦予其什么樣的內(nèi)涵？當(dāng)參加完福州站的耐用活動(dòng)后，這個(gè)問(wèn)題記者想明白了。
公開(kāi)耐用技術(shù)奧秘贏得深度信任
從營(yíng)銷(xiāo)和宣傳的角度，不會(huì)有任何廠家說(shuō)自己的產(chǎn)品不耐用，因此各廠的耐用概念差異巨大。宇通客車(chē)這些年以用戶的實(shí)際運(yùn)營(yíng)贏得了耐用和好用的良好口碑，得出這樣的評(píng)價(jià)在苛刻的客運(yùn)界中是非常難得的。而宇通客車(chē)如何使自己的產(chǎn)品做到耐用和好用，也成為客運(yùn)界希望真實(shí)了解的東西。再者，宇通公司為了做到產(chǎn)品的耐用和好用，這些年投入了巨大的人力和物力，他們也希望有機(jī)會(huì)向用戶介紹宇通客車(chē)已經(jīng)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的客車(chē)技術(shù)，讓客戶分享科技進(jìn)步的成果和快樂(lè)，贏得客戶的深度信任，真正實(shí)現(xiàn)與客戶共成長(zhǎng)的企業(yè)核心價(jià)值。今年的“耐用是金”活動(dòng)正是寄予了這樣的寓意而舉辦的。
記者看到，這次活動(dòng)是以基礎(chǔ)研究成果全面應(yīng)用的ZK6859H、ZK6799H兩個(gè)車(chē)型的巡展與性能體驗(yàn)為載體,以博士后工作站的基礎(chǔ)研究成果推廣作為宇通耐用的核心支持點(diǎn)，全方位展現(xiàn)宇通升級(jí)后的耐用技術(shù)在新客車(chē)上的應(yīng)用。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宇通博士后工作站的博士們進(jìn)行了詳細(xì)的耐用技術(shù)宣講，結(jié)合儀器測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)獲得的新車(chē)型數(shù)據(jù)與老車(chē)型數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，指出宇通客車(chē)在燃油經(jīng)濟(jì)性、噪聲、振動(dòng)等方面獲得了哪些突破性進(jìn)展，以及為了取得這樣的進(jìn)展宇通的技術(shù)研究人員做了哪些努力。以燃油經(jīng)濟(jì)性的研究成果為例，宇通技術(shù)人員研究出12個(gè)相關(guān)影響因素，其中處理好以下四個(gè)主要因素就可以有效提高客車(chē)的燃油經(jīng)濟(jì)性：司機(jī)良好的操作習(xí)慣，優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)的熱管理和傳動(dòng)系統(tǒng)的匹配性以及降低進(jìn)排氣阻力。
“根據(jù)這些最新的研究成果，我們就可以通過(guò)最新技術(shù)的應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)耐用客車(chē)的不斷升級(jí)。以駕駛習(xí)慣為例，我們給出經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的最科學(xué)節(jié)油的駕駛方法：包括換擋時(shí)機(jī)，油門(mén)、制動(dòng)的使用習(xí)慣調(diào)整等。根據(jù)這些研究成果，專(zhuān)門(mén)編制了《宇通客車(chē)節(jié)油手冊(cè)》，幫助客戶成為節(jié)油能手�！庇钔I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人向記者介紹。
參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的用戶也踴躍參與親身體驗(yàn)，表現(xiàn)出對(duì)宇通自主創(chuàng)新成果的關(guān)注。記者隨機(jī)采訪了一個(gè)用戶，問(wèn)他如何看待這次“耐用是金”活動(dòng)。他告訴記者，他們公司對(duì)于宇通客車(chē)是有定論的，宇通客車(chē)骨架、底盤(pán)質(zhì)量都很不錯(cuò)，而且還省油，售后服務(wù)也好，去年他參加了在泉州舉辦的“耐用是金”活動(dòng)，那次是為了爭(zhēng)當(dāng)“耐用之星”，這次是想更深入了解宇通客車(chē)的技術(shù)特點(diǎn)，以加深對(duì)宇通客車(chē)的認(rèn)識(shí)。
耐用是深度信任的紐帶
去年在福建泉州舉辦的宇通“耐用是金”活動(dòng)記者也參加了，在那次活動(dòng)上，記者采訪了幾位對(duì)宇通深懷感情的福建省汽車(chē)運(yùn)輸總公司的用戶，他們對(duì)于宇通客車(chē)的信任完全可以用深度信任來(lái)形容。用他們的話說(shuō)，用了宇通客車(chē)我們只需要專(zhuān)心開(kāi)車(chē)就行了，宇通客車(chē)真的很耐用，即使有其他的事情，宇通公司全為我們想到了，我們不需要操心。正因?yàn)槿绱�，宇通客�?chē)成為了福建省汽車(chē)運(yùn)輸總公司的主力車(chē)型。這次，記者還想采訪一下他們，不湊巧他們都沒(méi)有來(lái)。宇通品牌部的同志告訴記者，這次來(lái)的有些用戶雖然購(gòu)買(mǎi)宇通客車(chē)的時(shí)間不長(zhǎng)，但都是對(duì)宇通客車(chē)有使用心得的，找任何一位采訪都可以。真的是可以嗎？
記者隨機(jī)采訪了兩位。一位是福建寧德市汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)公司的吳燕明經(jīng)理，他告訴記者，宇通客車(chē)也是他們公司的主力車(chē)型之一，在1300輛營(yíng)運(yùn)客車(chē)中，宇通客車(chē)多達(dá)300輛。公司大多數(shù)運(yùn)營(yíng)線路是在山區(qū)，所以對(duì)于車(chē)輛可靠性和耐用性的要求比較高，而宇通客車(chē)結(jié)實(shí)耐用，這在他們公司已經(jīng)形成了良好的口碑，很多司機(jī)開(kāi)宇通客車(chē)就覺(jué)得放心。因?yàn)閷?duì)于宇通客車(chē)的信任，所以他們現(xiàn)在也很關(guān)心宇通公司，宇通公司的企業(yè)文化做得好，無(wú)論是宣傳冊(cè)還是定期刊物，都能及時(shí)到達(dá)他們手中，讓他們感到宇通公司對(duì)于用戶的關(guān)心。記者采訪的另一位用戶是福州中旅旅游汽車(chē)公司陳依明總經(jīng)理，他告訴記者，他們公司是全省旅游客運(yùn)系統(tǒng)第一個(gè)買(mǎi)宇通客車(chē)的。3年前，公司是用本省內(nèi)一家著名客車(chē)企業(yè)的產(chǎn)品，但因?yàn)樵摴镜漠a(chǎn)品不夠耐用，而且服務(wù)也跟不上，所以一直想換車(chē)，有朋友推薦宇通客車(chē)，于是就試著買(mǎi)了一輛，在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)宇通客車(chē)非常耐用，售后服務(wù)也好，以后陸續(xù)又買(mǎi)了一些，隨著使用時(shí)間的推移，對(duì)宇通客車(chē)的信任感也與日俱增�，F(xiàn)在，公司包括臥鋪車(chē)在內(nèi)的50多輛客車(chē)，大多都換成了宇通客車(chē)。這幾年，宇通客車(chē)款式更新很快，造型漂亮，內(nèi)部空間設(shè)計(jì)也合理，這些都讓他滿意，他本人也去了宇通公司十幾次。越了解宇通就越信任宇通，今年買(mǎi)的6輛客車(chē)全部是宇通客車(chē)。陳總經(jīng)理笑著告訴記者，他想讓自己的公司成為全省或者說(shuō)全國(guó)首家清一色宇通車(chē)型的旅游客運(yùn)公司。
清一色宇通車(chē)型！這是何等的信任,又是何等的托付,記者想這一定是宇通公司要把耐用活動(dòng)深入開(kāi)展下去的主要?jiǎng)恿Α?/P>
