2026年7月7日,暑意漸濃。江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)海格客車廠區(qū)內(nèi),批量嶄新的蘇州金龍海格新V系12米高端客車整裝待發(fā)。這批車將開往美麗的皖東,交付滁州市永升旅游客運有限公司(以下簡稱“永升客運”)。永升客運從2007年成立起,便開始采購蘇州金龍海格客車。19年過去,一段跨越數(shù)代車型、詮釋信任合作的“長跑”正式開啟。

“2007年公司成立時,第一批20輛車全是海格?!庇郎瓦\董事長王愛娣對19年前第一次采購客車仍記憶猶新。那一年,首批37座、47座、55座的海格客車駛上滁州街頭,車身上的海格標(biāo)識還帶著新漆的光澤。王愛娣自己或許也不會想到,這20輛車一旦出發(fā),便是一場以信任為底色的十九年旅程。截至目前,永升客運擁有營運資質(zhì)的客車共計90余輛,其中海格客車占比超過七成。

十九年間,永升客運的運營版圖從滁州一隅拓展至整個長三角,旅游客運與公務(wù)用車、企事業(yè)單位幾大板塊多點開花。在所有重大考驗中,海格客車從未缺席。2021年疫情期間,永升客運緊急采購3輛海格12米客車,專項投入安徽醫(yī)護人員后勤保障——車輪晝夜不息,車廂成了抗疫一線流動的“大后方”。王愛娣至今記得,那段日子里司機們輪班上陣,車輛一次都沒有掉過鏈子。
此次交付的海格新V系12米高端客車,延續(xù)了永升客運從不下放的配置底線:2+1豪華座椅布局,讓每一段旅途都有舒展的空間;高鐵級窗簾濾出的光影在車廂里鋪陳出靜謐;車載冰箱與氛圍燈的組合,則賦予出行一份不輸商務(wù)艙的儀式感。王愛娣透露,她下一步還準備給該批車加裝辦公桌椅——“讓客戶在路上也能把事辦了,就像高鐵商務(wù)座一樣?!?/p>

對一輛客車的信任,最終沉淀在最不起眼的零件上。永升客運車隊中有一輛海格客車,離合器片跑了50萬公里仍未更換——這在行業(yè)內(nèi)也是少有的。王愛娣評價海格與競品的差異時,只說了一句:“海格客車是蘇作工藝,精巧玲瓏,細節(jié)見真章?!币痪湓?,道盡了十九年反復(fù)驗證后的判斷。

十九年時間,不止沉淀出一段合作佳話,更孕育滋生了一個品牌。王愛娣做了一件同行很少做的事:將車隊命名為“滁州文旅”,以一座城市的形象為品牌定位。“人家都打公司的牌子,我們以滁州形象為代表,叫滁州文旅?!痹谒闹?,還有一個更大的品牌構(gòu)想在醞釀:“高鐵叫‘和諧號’,我們永升客運的車就叫‘平安號’。”寥寥幾個字,藏著客運人最樸素的承諾——把每一位乘客平安送達。
品牌向上生長,管理向下扎根。永升客運近年全面鋪開24小時GPS定位和監(jiān)控,每一輛客車的軌跡都匯入數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò);強化司機和員工日常培訓(xùn),利用“海格智行”小程序提升服務(wù)“軟實力”;車輛從50座改裝為30座,不為多拉快跑,只為給乘客多一寸舒適。王愛娣將公司理念歸結(jié)為一句樸實有力的話:“以服務(wù)求生產(chǎn),以服務(wù)求發(fā)展?!彼f,客運這門生意做到最后,拼的不僅是車,更是人心。

十九年,一個從零起步的客運公司蛻變?yōu)椤俺菸穆谩钡某鞘忻?。海格客車的里程表一公里一公里地轉(zhuǎn)動,方向盤轉(zhuǎn)過的不只是長三角的萬水千山,更是一個關(guān)于信任、品質(zhì)與堅守的樸素故事。如今,蘇州金龍新V系再度駛?cè)氤?,與永升客運一起,踏上守護乘客的漫漫旅途。
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